Добрый день! Сегодня мой ребенок пришел ЧЕТВЕРТЫЙ раз к врачу Бортюк Н И ОНА ВНОВЬ поставила какие-то лекарства, временные пломбы! ЧЕТВЕРТЫЙ РАЗ! потрачено 16 000 р на детский зуб, который был целый, жалоба была на повышенную чувствительность. 02.06.2023 я приеду к заведующей, буду требовать возврат денежных средств. Записалась уже в другую клинику спасать искалеченный зуб. Также, если завтра мне будет отказано в возврате, я напишу заявление о мошеннических действиях в прокуратору города. Сегодня мною была оформлена жалоба в министерство здравоохранения. На вашем месте я б вернула завтра мне деньги за искалеченный зуб, и на этом конфликт будет исчерпан. ЕСЛИ НЕТ, я напишу во все инстанции этого мира, проведу экспертизы, буду судиться.

Хочу выразить огромную благодарность администратору Галине ❤️Спасибо ей большое что потратила свое время, и перезвонила лично, решая мой вопрос по поводу переноса времени.
Большое спасибо за чуткость и отдачу своей работе на все 100%
Так же благодарю замечательного врача Калашникову Ирину Романовну, за внимательность и доброе отношение к своим маленьким пациентам. Пока это лучший доктор из всех, к кому мы обращались за несколько лет посещения вашей стоматологии.

Биякаев Магомед Омарович- замечательный хирург! Большое спасибо Вам. Сын даже не плакал.

Врач стоматолог-хирург Биякаев — Бог зубов. Цитирую папу. (ходил с дочкой). Удаляем зубы не первый раз, дочка говорит, очень быстро, и не страшно. Не успеешь подумать, а уже готово. Спасибо.
(9 лет)

Здравствуйте!
В очередной раз хочу выразить благодарность Егоровой Татьяне Анатольевне

Был сам во взрослом платном отделении, с периоситом у Братановой Светланы Сергеевны врача хирурга.
Остался очень доволен.
Спасибо!

Был с ребенком у Братановой Светланы Сергеевны.
Замечательный хирург. Нашла подход к ребенку, Придем еще только к к ней.

17.02.2023 приходили на прием к Мизгаревой Н.В по талону на гигиену! Очень хотелось бы отметить во-первых работу администратора, которая при записи сказала что такая услуга есть и она бесплатна!!! Я позвонила чтобы уточнить еще раз, что же платно, а что нет! Ответ был: щеточками бесплатно, проф.чистка платно! Щеточками, а не железками булыжники выковыривать-как при детях выразилась врач! И кто вам сказал что есть что-то бесплатно!!! Во-вторых, опять же некомпетентный разговор врача с пациентами, с ухмылкой, типо сейчас вам бесплатно захотели! У меня есть прейскурант)А у меня есть талон! И что)?
Отправила к администратору на 3 этаж, который тоже посмеялся!
Вы что все с ума посходили, почему нельзя правильно разговаривать, грамотно доносить информацию и при детях разговаривать не в такой форме!
Потом все же врач решила заглянуть детям в рот, так вот после разговора о булыжниках сын даже боялся к ней подходить!
А ниже отзыв вроде как о феи! Или фея только платно добрая???
Однажды были у стоматолога Тарасенковой И.А в вашей же поликлиники, ситуация примерно такая же.Укол с удержанием, не вылеченный зуб! Накусал десну, высокая температура! А это время пандемии! И пришлось в платной для начала 3 месяца серебрить, чтобы не развалился зуб, а потом уж ребенок только дал лечить! И заметьте, врач сам нашел подход, а не как сказала ваша стоматолог -я должна находить! И под наркозом тоже лечить не пришлось! А вашему врачу было проще отправить нас лечить под наркозом всего один зуб!
Вот такая неприятная история была и хотелось бы получить внятный ответ, а не отписку, как вы делаете по всем отзывам! Иначе этот отзыв пойдет выше!!!

Здравствуйте, Инна Вячеславовна!
Сожалеем искренне, что посещение нашей поликлиники оставило у Вас негативное впечатление.
По вопросам организации и качеству оказания специализированной стоматологической помощи в ГБУЗ «ДСП № 47 ДЗМ», а также в помощи для организации планового приема в рамках Территориальной программы бесплатного оказания медицинской помощи Вы можете обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Ломагину Валерию Викторовичу по тел.: 8(495)392-98-00.
с уважением, администрация ГБУЗ «ДСП № 47 ДЗМ».

К своему предыдущему отзыву хочу тоже отметить отсутствие салфеток на приеме у доктора Бородиной И.М. Может тогда записывая на прием должны предупреждать, что с собой должно быть, если по ОМС даже салфетки не предусмотрены, и ребенок после ополаскивании рта вытирает его руками.

14.02.2023г были записаны на прием к Бородиной Ирине Михайловне. К сожалению по пути в поликлинику попали в пробку, в связи с перекрытием двух полос на ул. Липецкой в результате аварии. Опоздали на 30 мин, но в кабинете у врача ещё были пациенты, записанные по времени раньше нас. Тем не менее доктор отметила наше опоздание и сказала, что примет нас неизвестно когда и примет ли вообще. С учётом того, что у ребенка был третий прием по поводу лечения одного зуба и лекарство из зуба надо было бы уже достать, я решила ждать. 2,5 часа ожидания не дали результата, выходя доктор делала вид что нас не видит. Ребенку 7 лет, естественно так долго не есть ребенку тяжело, а в перспективе после лечения ещё 2 часа не есть. В итоге лечения мы не получили, ушли. А так как такого отсталого метода лечения ни в одной коммерческой клинике не делают, то пришлось записаться в поликлинику на платный прием. Я считаю, что у доктора полнейшее выгорание, абсолютно нет человеческого подхода к пациентам. Никогда я не зашла вовремя на прием, но я по человечески вхожу в ситуацию, что пациентов много, лечение разное, кому-то рентген нужен, кому-то анестезия. Так почему же к пациентам нет ответного понимания, тем более пациенты маленькие дети.

Хотим выразить благодарность Мизгаревой Нине Васильевне!!! Очень понравилось отношение доктора, очень внимательна и аккуратна по отношению к ребенку, делали профгигиену по платным услугам, все супер, зубки стали как жемчуженки! После обучила нас правильной гигиене, и в рамках омс покрыли фтор лаком! Так же получили рекомендации по укреплению зубов, честно от нее уходить не хотелась, очень приятно было общение, спасибо!!!

Выражаю огромную благодарность Харченко Елене Владимировне! Таких врачей просто не бывает! Она — лучший ортодонт. Внимательная, ответственная, добрая — просто нет слов. Спасибо огромное за результат и отзывчивое отношение к пациентам! Побольше бы таких врачей, как она!

Добрый день!
Очень хотим поблагодарить замечательного врача — Прохорову Надежду Юрьевну! не врач — а золото! Ребенок очень полюбил Надежду Юрьевну!
И огромное человеческое Спасибо — администратору поликлиники — без всяких вопросов помогла оформить повторную запись к данному врачу, тк еще идет лечение, но записаться самостоятельно не дает. Очень милая девушка сразу помогла решить эту ситуацию.Огромное спасибо за Ваш труд!

Были сегодня с сыном на приеме у гигиениста в поликлинике на домодедовской 14. Ни салфеток, ни нагрудника. Щетка насадка для профгигиены вся щетина осыпалась в рот и на одежду поциента. Слюни текут прям на поечи, вытереть нечем в кабинете! Позорище!!! Позаботьтесь о нормальном обслуживании пациентов!

Добрый день, почему так настроена запись к ортодонту, что записаться можно 2 раза в месяц и только в 8 утра и только по одному номеру телефона, который всегда в это время занят???
Что это за лотерея на выживание???
Может, логично придумать, какой-то список ожидания или электронную очередь???
Я на протяжении 2-х месяцев не могу просто прорваться. Мы были дважды весной у Харченко, на последнем приеме по рекомендации врача мы должны были прийти в сентябре, сейчас 3 ноябрь, а мы до сих пор просто не имеем возможности даже талон взять.
Как то с эти можно разобраться?

Если бы можно было поставить оценку минус, то не сомневаясь бы поставил. ребёнку 4 года.
регулярно ходили на плановые осмотры, врачи говорили, всё хорошо. пришли в сентябре на приём, сказали кариес на зубе (на 4 слева) рассверлили, заложили лекарство на 2 недели. пришли через две недели, сказали мало лекарство подержали поставили ещё на 3 недели. возникли подозрения. пошли в платную клинику, сделали рентген зубов. как итог, из 20 зубов 15 зубов под лечение, у 9 зубов пульпит, тот зуб, в который
активно закладывали лекарство, под удаление. ребёнок был на операции по лечению зубов 4 часа. Три зуба спасти не получилось.
Зачем скажите такие врачи нужны? зачем они заставляют детей страдать и мучаться? неужели сложно сказать об этом родителям,
идите в платную клинику, я ничего не знаю, не умею, у нас нет оборудования?

Выражаем большую благодарность Викторовой Елене Сергеевне за терпение и умение найти подход к детям!
Наш младший сын очень боялся стоматологов и не давался лечить зубки, но Елена Сергеевна сумела его уговорить и даже наградила игрушкой после лечения!!!
Профессионализм на высшем уровне!
Спасибо за любовь к детям!

Огромная благодарность доктору
Ахмедову Н. А. за высокий профессионализм, прекрасную работу и добросердечность!
Спасибо за импланты, коронку!
Врач — мастер!
Очень рекомендую!

Огромная благодарность доктору Саркисян Э. А. за высокий профессионализм, прекрасную работу и добросердечность!
Спасибо за импланты и вырванные зубы ))))))).
Врач — мастер!
Очень рекомендую!

Здравствуйте. Хочется отметить работу мед. персонала. Ходим к доктору ортодонту Кузьменову А. Н… Очень довольны (доктор внимательный). Также ходим на регулярные чистки доктору Бортюк Н. Ю… Делает всё чисто, безболезненно. Ассистенты очень внимательные, аккуратные, работают в 4 руки, опрятные. В кабинетах очень чисто, атмосфера доброжелательная.

Григорьева Елена Александровна. Гигиенист. Чистит больно. Делает спилы. Льёт вспомогательную струю для Эйрфлоу за шиворот постоянно. Дёсны рвёт так, что потом приходится стоматит лечить. Сюсюкает со взрослыми пациентами, как с умственно отсталыми.

Давно хотел написать отзыв, да руки не доходили. Хочу от всей души поблагодарить коллектив 47 ДСП, кто занимался моим здоровьем.
Зимой 2022 года записался на консультацию к потрясающему врачу Бортюк Наталии Юрьевне, мне её посоветовали мои знакомые. Очень грамотный специалист. Всё выслушала, осмотрела, дала рекомендации и направила к доктору Грачеву Антону Сергеевичу, как оказалось врач-универсал.
Случай был не из простых. Потрясающий специалист. Работает аккуратно, четко и очень внимателен к пациентам. Отдельное спасибо хотелось бы сказать ассистентам. В моём детстве врачу приходилось отлучаться, что-то искать из инструментов, намешивать, а сейчас у врача всё под рукой. Врач полностью занят работой и всё внимание уделяет тебе.
В общем огромнейшее спасибо врачам и персоналу данной поликлиники. Это ответственные профессионалы, знающие своё дело!

Саркисян Эдуард Александрович. Чёрствый, бездушный, начинающий врач. Ничего, кроме имплантации, видимо, в своей профессиональной жизни делать не планирует.

Спасибо большое Панцир Яна Олеговна -врачь, стоматолог-хирург!!!

Грачёв Антон Сергеевич. Универсал. Чистит, лечит, перелечивает, ставит коронки, импланты, мосты. Спасает жертв советской и постсоветской стоматологии. Лёгкая рука. Укол не то что небольно, не чувствуется вообще. Тёплый человек. Очень красивый мужчина.

Записала дочку 7 лет к врачу-стоматологу Буньковой Светлане Васильевне, предполагала пломбу, но врач сказала идёт воспаление и надо удалять.Тут же отправили к хирургу-стоматологу Панцир Яне Олеговне. Врач явно была на взводе и очень торопилась.До этого дочке даже пломбы не ставили. Это её первое лечение. Сделала анестезию, подождали 15 мин. Дочка сказала, что не чувствует заморозку где зуб, а чувствует чуть впереди. Я сообщила об этом врачу.
Ответ- Они много что говорят.
С ребёнком общалась грубо.
Дочка очень кричала, даже когда мы бежали в аптеку за обезболивающим. Что говорит о том что заморозка плохо взялась.Что за отношение к детям? Я в ужасе! Пожалела 1000 раз что не нашла проверенного специалиста. Больше ни ногой!

Черепова Ирина Ариевна. Тихая садистка. Пока не издерёт десну в кровь, рентген не сделает. При этом отпускает с улыбочкой комментарии по поводу личности пациента, видя его впервые. Пассивный агрессор.

Черепова Ирина Ариевна. Тихая садистка. Пока не издерёт десну в кровь, рентген не сделает. При этом отпускает с улыбочкой комментарии по поводу личности пациента, видя его впервые. Пассивный агрессор.

Егорова Татьяна Анатольевна-замечательный Врач-стоматолог-хирург! Записались френотомию.Была очень вежлива и приветлива. Все быстро осмотрела и выполнила френотомию. Сразу видно профессионализм! Отвела нас в другой кабинет, чтобы накормить ребёнка, продезинфицировала соску нам. Огромное спасибо Вам, Татьяна Анатольевна!

Хочется отметить работу замечательного врача Калашниковой Ирины Романовны! Дочь с удовольствием идёт к стоматологу, чего раньше никогда не было. Попали к этому доктору случайно в прошлом году и теперь только к ней записываемся! Побольше бы таких специалистов, которые могут так хорошо налаживать контакт с детьми!
Спасибо Вам, Ирина Романовна, за Вашу работу!

Хочу выразить благодарность заместителю главного врача по лечебной части Ломагину Валерию Викторовичу за внимательное, вежливое, чуткое, отзывчивое отношение к пациентам.
А так же благодарность и восхищение работой доктора Галкиной Татьяны Николаевны! Не первый год записываемся к этому врачу и каждый раз уходим с благодарностью за внимание, доброту, высокий профессионализм и совершенно потрясающий подход к детям. Большое спасибо вашей поликлинике. Приходим к вам без страха и почти с удовольствием)

Хочу выделить Калашникову И.Р.-чудо-врач. В общении приятная, находит легко контакт с ребёнком, сын перестал бояться походов к стоматологу. Теперь будем наблюдаться только у неё. Ещё хочу выделить Егорову Т.А-удаляла зуб. Очень терпеливая, приятная и спокойная.
Руководство должно держаться за таких специалистов!

Добрый день. Делали в поликлинике операцию дочери. Хочется отметить высокий профессионализм врача-стоматолога-хирурга Егоровой Т.А.
Татьяна Анатольевна очень чуткий и отзывчивый врач и человек, который искренне радеет за свою работу и готов придти на помощь не только своим пациентам, но и оказать поддержку и внимание их родителям.
Очень приятно когда встречаешь на своём пути настолько сильных профессионалов. Желаю Татьяне Анатольевне здоровья и дальнейших успехов в ее добром деле.

Хочу выразить большую благодарность Викторовой Елене Сергеевне за блестящую работу и очень внимательное отношение к пациентам. Действительно, она профессионал своего дела, замечательный врач. Спасибо за ваш труд.

Положено ли чистить зубные налеты по полису? Записались к гигиентсту так как терапевт сказала чистит только гигиентсту
А гигиенист направила нас на платную отделению
Зубки почти все в налетах ребенок чистит каждый день
Образовался налет при приеме антибиотиков
И почему нельзя чистить гиниенисту?

10.02.2022года
Хочу выразить большую благодарность Биякаеву Магомед Омаровичу за блестящую работу и очень внимательное отношение к пациентам. Действительно, он профессионал своего дела, врач от Бога. Спасибо за ваш труд.

Сегодня мы посетили первый раз вашу поликлинику и остались безумно довольны. Врач Лазукина Ольга Аркадьевна все рассказала-показала сыну, чем успокоила паникера. Огромное ей спасибо. Анестезию сделали просто мастерски, насколько это возможно с вырывающимся ребенком. По итогам сын сказал, что было не больно абсолютно. С радостью будем ходить в поликлинику, но только к Ольге Аркадьевне, очень уже все чудесно прошло!
От всей души поздравляем весь коллектив поликлиники с профессиональным праздником!
PS: Губка Боб в аквариуме — это так мило.

Хочу оставить отзыв с благодарностью детскому стоматологу Батукаеву Арби Сайдиевичу. Ночью 22.01 у дочери сильно заболел сломанный зуб, не возможно было спать, было принято решение ехать в морозовскую больницу. Нам очень повезло попасть к этому врачу, так как он профессионал своего дела, ребёнку 6 лет и доктор сразу расположил к себе ребёнка, дочка абсолютно не боялась, зуб пришлось вырвать, все прошло без слез и боли, ребёнок даже не понял, что был укол анастезии. Благодарю ещё раз, при следующей необходимости хотели бы попасть к нему ещё раз.

Добрый день. Была на первичном приеме в стоматологической поликлинике с грудным ребёнком. На всю поликлинику один пеленальный стол, очень не удобно. Также нет комнаты для кормления ребёнка. Прошу принять меры для удобства и комфорта пациентов всех возрастов.

Огромное спасибо врачу стоматологу Викторовой Елене Сергеевне за добродушное отношение к моему ребёнку при лечении зуба, грамотный специалист, ответственный врач, высококвалифицированный сотрудник. Нам нужно лечить ещё несколько зубов Елена Сергеевна лично спустилось с нами вниз на ресепшен выдала нам талон на повторный прием, также порекомендовала обратиться к ортодонту, так как у нас проблемы с прикусом, также предложила сделать у гигиениста профессиональную чистку зубов. Я очень довольна приемом и выражаю искреннюю благодарность Викторовой Елене Сергеевне!

Хочу выразить своё ПРЕЗРЕНИЕ детскому стоматологу Викторовой Е.С. В этой поликлинике моим детям лечат зубы около 20 лет, но с таким отношением к малышам моя многодетная семья ещё не сталкивалась! Прочитав предыдущие положительные отзывы, я прониклась добрым чувством к этому врачу и записала на приём именно к ней двух своих младших детей, 19.01.2022 в 15.20 и 16.00, но в связи с аварией на маршруте нашего следования мы опоздали и были у дверей кабинета в 16.23, я извинилась, объяснила ситуацию и попросила посмотреть только младшую дочь, т.к. она жаловалась на боль в зубе. Но Викторова Е. С. нам отказала и направила в регистратуру, там мне посоветовали поговорить с врачом, т.к. талонов для новой записи якобы нет, а дежурный врач уже ушла. Я всё понимаю, большой объём работы, врачи устают, поэтому, ещё раз обратившись к Викторовой Е. С., мы сели в «живую» очередь и отсидели с детьми больше часа, ждали «окошка». Но тут произошла интереснейшая ситуация! Пришёл мужчина с дочкой на приём вообще без записи, о чём сообщил Викторовой Е. С., та, конечно же, сказала, что без записи приёма нет! Мужчина ушёл, спустя 5 минут ушла и Викторова Е. С., затем мужчина благополучно вернулся с талоном. Я спустилась в регистратуру и уточнила, «что за чудеса, у вас появились талоны? », на что мне ответили, что талон попросила выписать врач. Я поднялась к Викторовой и возмутилась, «как же так! я многодетная мама с маленькими детьми сижу больше часа в коридоре у двери вашего кабинета, а вы делаете вид, что не видете нас», на что получила ответ — «в нашей поликлинике льгот для многодетных нет!»
Может, льгот и нет, но элементарное уважительное и доброе отношение к своим маленьким пациентам должно оставаться!
Благодарю
заместителя главного врача по медицинской части Ломагина В.В.
Всех благ в этот Великий праздник!

Спасибо большое Викторовой Елене Сергеевне! Замечательный, чуткий врач! В процессе лечения постоянно интересовалась состоянием ребёнка.
Выходя из поликлиники сын сказал, что лечить зубки будет только у этой тёти))

В декабре 2021 посещали Детскую Стоматологию N47.

Выражаю благодарность заведующему Валерию Викторовичу за человеческое отношение, администратору Галине (всегда приветливой и готовой помочь) и лечащему врачу Калашниковой Ирине Романовне! Очень внимательный доктор! Все разложила по полочкам, ответила на все вопросы.
Ребенок остался очень доволен походом к врачу: все прошло в спокойной обстановке; врач контактирует и взаимодействует с маленьким пациентом. Ребенок не боится стоматолога и с удовольствием еще раз придет к Ирине Романовне.
СПАСИБО.
С Наступающим Новым Годом!
С уважением, семья Рашниковых.
Декабрь, 2021.

Выражаем благодарность Мизгаревой Нине Васильевне. На первый взгляд показалась молодой и не опытной, но после того как мы провели процедуры ребенку. то наше мнение с мужем координально изменилось, очень компетентный специалист. знает свою работу на 10 из 10, очень аккуратно и очень мило общается с детьми, не страшно доверить ей своего ребенка объясняет каждое действие чтоб ребенок не испугался, подробно очень рассказывает о последствии заболевания, о микробах и правильной гигиене ( оказывается мы вообще не правильно чистили зубы). очень доволен и ребенок и мы родители! Спасибо!!!

Сейчас очень трудно найти хорошего доктора, но нам повезло!!! Слова благодарности адресую Викторовой Елене Сергеевне прежде всего за ее внимание, чуткость, высокий уровень знаний в своей области и профессионализм. Это мастер своего дела! Елена Сергеевна всегда доброжелательна, умеет успокоить и настроить ребёнка на лечение. Процедуру лечения проводит безболезненно, постоянно интересуется ощущениями. Всё делает очень качественно!!! Хожу с детьми на обследование профилактику и лечение к Елене Сергеевне уже более четырёх лет, и в мыслях нет попробовать пойти к другому врачу. Желаю здоровья, сил и терпения, Вам Елена Сергеевна!!!

Не могла не оставить отзыв. Сегодня была с дочкой у хирурга Магомеда Омаровича это врач от Бога! Это золотой человек!!! Хочется больше таких позитивных медработников!!! Дочка боялась удалять зуб с флюсом, но после посещения к Магамеду Омаровичу она сказала, что и лечить хочет у него!!! Пациент Иванова Дария!!!

Огромное спасибо врачу-стоматологу Буньковой Светлане Васильевне, были на приеме с ребенком 10.11, впервые пришлось лечить зуб, ребенок очень боялся, но врач очень доброжелательно, профессионально, с вниманием и добротой успокоила ребенка, все прошло отлично.Отдельное спасибо хирургу-стоматологу Панцир Яне Олеговне за профессионализм и отношение к пациенту!

Огромное человеческое спасибо Викторовой Елене Сергеевне!!!
В каком бы настроении ребенок не пришел на прием, доктор всегда находит подход к маленькому пациенту. Спокойна, рассудительна, профессиональна при выполнении своих обязанностей. Ребенок готов идти к зубному только к ней.

Отвратительно!!! Записали нас к ортодонту на конкретное время. Изменить которое нельзя. Приехали из другого района по пробкам, переиначили полностью свой день. Сидим под кабинетом. Оказалось, наш врач болен!!! Администратор нагло врет, что рассылали смс уведомления. Буду жаловаться в департамент. С людьми нельзя как с мусором!

Батукаев А. С.
Это гений удаления зубов.
Я просто в шоке как это возможно секунд за 30 удалить 3 зуба

Хочу выразить благодарность детской стоматологической поликлиники 47 в тоторой работают такие
замечательные врачи стамотологи и хирурги. Особую благодарность выражаю Тарасенкой Ирине Александровна. Пришли к ней лечить второй зубик, так дочка пришла к ней с радостью и хоть этот зубик был посложнее, пришлось делать анестезии Ирина Александровна справилась и с этой ситуацией. Спасибо большое, дочка теперь поборола свой панически страх лечения зубов. Мы были у многих врачей в том числе и в платных клиниках, ребёнка называли не контактным и не могли заставить хотя-бы открыть рот для осмотра.
Ещё хочу поблагодарить врача хирурга который делал анастезию 14.08.2021г в 301 каб. к сожалению в состоянии крайнего волнения я не запомнила его фамилию, но это замечательный специалист, он тоже нашёл подход к ребёнку с первых минут.
А так же хочу поблагодарить
заместителя главного врача по медицинской части Ломагина В.В.при обращение к нему очень быстро и тактично нашёл решение проблемы.

Хочу поблагодарить врача Евстройкину Елену Владимировну за хорошую работу и хорошее отношение к детям. Побольше таких хороших сотрудников. Зубы моих детей теперь здоровые. Дети не боятся приходить в поликлинику. Хорошо, что мы попали к ней. Спасибо большое Елене Владимировне!

Хочу выразить огромнейшую благодарность врачу стоматологу Тарасенковой Ирине Александровна. Врач от Бога, замечательный человек и психолог. После приёма врача Викторовой, которая довела ребёнка до истерики и панического страха лечения зубов, моя дочка вообще перестала открывать рот врачам. Ирина Александровна смогла найти ключик, что бы вылечить зуб. Всё показывала, объясняла, шутила, разговаривала. Мы не только смогли ввличить зуб, но и дочка была так довольна собой, что справилась со своим страхом и смогла спасти свой зубик, что даже приплясывала в кабинете врача, вместо обычных слез и истерик.
Ирина Александровна, спасибо вам большое, человеческое спасибо от нас с дочкой! У вас золотые руки и умелый подход к детям. Вы Врачь с большой буквы, низкий вам поклон и сердечная благодарность. Вы Чудо! Спасибо!

Доброго дня!
Лечили с сыном много зубов в этой клинике. Ребенку 5 лет.
Калашникова Ирина Романовна. Попали к ней случайно, теперь это наш основной врач. Очень терпеливая, устанавливает отличный контакт с ребенком, все доходчиво объясняет. Ребенок идет к ней на прием без страха и с улыбкой, как к старому другу.
Биякаев Магомед Омарович, хирург. Неоднократно ставил ребенку анестезию. Если коротко, то он убрал у него все страхи перед уколами, которые были поставлены другими горе врачами. Теперь сын заходит к нему без боязни самостоятельно, меня оставляет ждать в коридоре.
Постникова Мария Геннадьевна. Попали к ней на замену, так как наш основной врач выбыл на больничный, а медлить с лечением было нельзя. Сын немного переживал, но как оказалось совершенно зря. Здесь так же все прошло максимально позитивно для ребенка. Быстрый контакт, внимательное отношение, квалифицированная установка пломбы.
Хочу отметить, что это конечно же бюджетная поликлиника со своими нюансами и минусами. Но отметая все эти моменты, я вижу конечный результат. Все зубы моего ребенка на сегодняшний день залечены, страхи и страшилки о стоматологах сняты. Ни один сотрудник клиники не относился к нам с циничным равнодушием, что встречается в других местах. У нас с сыном остались только положительные впечатления о данных конкретных врачах, да и о клинике в целом то же. Ребенок больше совершенно не боится идти к зубному врачу, а это огромный фундамент в его будущее.
Спасибо большое за ваши старания!!!

Впервые столкнулась с таким отвратительным отношением к людям. Записи на приём к стоматологу нет даже в ближайший месяц. Пришли в поликлинику с периодической болью, в регистратуре нам выписали талон на на приём, который, как после выяснилось, просто на удаление здорового зуба, который можно было вылечить. Вам видимо проще удалять все молочные зубы. У ребёнка теперь травма моральная, так как мы вели ее на осмотр и лечение, а не на удаление здорового зуба. Как можно себя после такого отношения к людям нормально чувствовать?! Ещё хирург нам наплёл типа у неё там гной, нужно в любом случае удалять. Заставили подписать бумажки на согласие, ещё до осмотра зубов ребёнка. Типа так надо, здоровый зуб все равно трогать никто не станет. Почему у вас нет записи??? Это нарушение. Буду разбираться через суд тогда. Нам сейчас нужно пройти обследование, как же на него записаться? Если у вас только палачи работают?!

Хочу выразить огромную благодарность врачу-стоматологу Постниковой Марие Геннадьевне! Быстро и без боли вылечили зубик! Спасибо большое!

Огромная благодарность врачу, Калашниковой Ирине Романовне.Работа выше всяких похвал. Аккуратно и спокойно залечила зуб, хотя в другой клинике ребенок даже рот не дал открыть.Она обладает огромным терпением в обращении с детьми. На приеме спокойна, собрана и уверенна. Ребенок смог ей довериться и дался провести необходимые процедуры.Очень доброжелательный доктор.В следующий раз пойдем только к ней. Рада, что в вашей клинике появляются такие специалисты. Спасибо.

Выражаю огромную благодарность стоматологу Калашниковой Ирине Романовне за ее профессионализм, преданность делу, внимание к пациентам, ответственность и безупречно сделанную работу. Ирина Романовна ВРАЧ с большой буквы. Она всегда находит подход к ребенку. Моя дочь перестала бояться стоматолога. На прием идет совершенно спокойно. Я могу смело рекомендовать Ирину Романовну своим друзьям.

Добрый день! Хотела бы всказать не годование!!! Почему платные клиенты числятся лучше чем бюджетные!!! Как бы в государстве бесплатная медецина!!! Пришли к ортодонту, а сказали надо ставить прастинку! Ну это я и так понимала!!! Платно хоть сейчас поставят, а бесплатно записали только на август для снятия слепка!!! И потом еще ждать около месяца!!! Это что за отношение такое???!!! Вы хотите сказать, что нет мест до августа, что бы сделать слепок??????

Добрый день! Удаляли зубы мудрости у Саркисяна Эдуарда Александровича. Всё очень аккуратно, без боли. Очень хорошее отношение врача к пациенту. Профессиональный! Внимательный! Заботливый доктор! Очень рады, что попали к нему.

Спасибо большое врачам вашей поликлинике.
Профессионал в своём деле.
Врач Викторова Елена Сергеевна. Она действительно лечит, внимательно относится к каждому ребёнку.
Врач ( хирург) Егорова ( бесподобный врач) дети даже не заметили как сделали им укол.

Выражаю свою благодарность врачам: Буньковой Светлане Васильевне и Биякаеву Магомеду Омаровичу, прекрасные врачи.. Спасибо.

18.03.2021. Были на лечении зуба, после чего врач попросила сделать рентген другого зуба, в котором сомневалась.
Мед. работник в кабинете рентгена не одев перчатки, не обработав руки, взяла ткань нарезанную голубого цвета, которую кладут на кушетки, завернула оборудование не обработанное и вставила нам в рот силком и сказала держать. Ребенок от испуга и боли расплакался.
Я нахожусь в полном шоке, что в рот ребенку засовывают тряпку, а не одноразовую марлю которая должна быть в упаковке и открываться перед пациентом.
Эти тряпочки лежат просто в непонятной коробке. И сами нарезались человеком видимо. Гигиена не соблюдена ни на сколько!!!
У ребенка опухла губа и образовался стоматит. Кто теперь нам возместит последствия от Вашего безответственного мед. работника? Почему она груба и жестка на своей работе с детьми.
Просим уволить данного сотрудника, за халатное отношение к своим обязанностям, за несоблюдение правил личной и производственной гигиены, за не дезинфекцию всех предметов в наше время, когда коронавирусная инфекция гуляет по всему миру.

Хочу выразить бладорность врачу стамотологу Викторовой Е.С. Был на приеме с сыном, несмотря на достаточно сложное воспаление( мы немного запоздали с лечением), врач Викторова Е.С. показала себя как высокопрофессиональный специалист обладающий не только высокими навыками в лечении детей, но и психолога. В итоге зуб моего сына удалось сохранить( была угроза удаления), но получить достаточно четкие рекомендации, которых нам следует придерживаться. Также хочу выразить благодарность руководству ДСП 47 в котором наши дети получают всю необходимую врачебную помощь.

От всей души выражаю благодарность Заместителю Главного врача по лечебной части Ломагину Валерию Викторовичу за добросовестное исполнение своих служебных обязанностей, доброжелательное отношение.

Выражаю благодарность администратору Гуриной Ксении Александровне. Исключительно доброжелательный, вежливый, компетентный сотрудник. Ксения Александровна подробно ответила на все вопросы, вникла в суть проблемы, оперативно записала к нужному специалисту.Спасибо Вам большое! Успехов в дальнейшей работе!

Вчера были на приеме у Магомеда Омаровича с дочерью. Слышала и до этого момента, что о нем ходят легенды), но Благодаря ему я поняла, что в детских стоматологиях работают поистине святые люди!) Помимо четкой быстрой профессиональной работы, он проявил такую невероятную выдержу и терпение, что я до сих пор в приятном шоке!) Дочь до этого момента очень боялась стоматологов и придумывала пути отхода))), но он озвучил такииие аргументы, что крыть было нечем!)))) и полностью завершил процедуры, что казалось уже почти нереальным. Итог: она теперь продумывает, что следующим этапом нужно сделать для красивой улыбки и когда снова пойдем. А это бесценно!) Что скажешь тут: Браво, маэстро!) Спасибо

Хочу выразить огромную благодарность Викторовой Елене Сергеевне, прекрасному и грамотному специалисту и Доктору с большой буквы! Очень внимательная, доброжелательная и опытная врач, и к тому же красивая! Всех детей лечим только у неё. Спасибо за профессионализм!

Хочу выразить благодарность Викторовной Елене Сергеевне, легко находит общий язык с детьми, дети с улыбкой выходили из кабина и обещали вернуться. Проконсультировала по зубам, какие укрепить, как чистить. Сама очень боюсь стоматологов, но после такого позитивного стоматолога, я думаю дети с удовольствием будут ходить и лечить зубы. Рекомендую этого специалиста! Большое спасибо!

Здравствуйте, Дарья!
Запись пациентов на прием к врачам-ортодонтам (специалисты II уровня) в Единой медицинской информационно-аналитической системе (СУПП ЕМИАС) города Москвы возможна по телефону через администраторов информационной стойки.По вопросам организации и качеству оказания специализированной стоматологической помощи в ГБУЗ «ДСП № 47 ДЗМ» Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Ломагину Валерию Викторовичу по тел.: 8(495)392-98-00, или на электронную почту по адресу: dsp47@zdrav.mos.ru.
С уважением, администрация ГБУЗ «ДСП № 47 ДЗМ»

Добрый день,

Обращаюсь к Вам в связи с недоумением по работе поликлиники в целом, а также определенных специалистов в частности.

В первую очередь, вызывает вопрос процедура записи к ортодонту. В отношении записи к стоматологам-терапевтам прогресс не стоит на месте давно, и записаться к ним можно через портал ЕМИАС или любым способом электронно. Что касается гигиенистов, то запись доступна только по телефону, что странно, но, по крайней мере, доступно. Ситуация же с ортодонтами вызывает недоумение: записаться можно только после приема врача к нему в его личную тетрадку, вручную написав ФИО + полис ребенка, и спустя несколько недель, эта информация заносится в компьютер, и у пациента появляется запись посредством смс. Если же в день приема нет возможности записи, то прийти необходимо во время приема врачом другого пациента, отстоять очередь, зайти в кабинет и там записаться в ту же самую тетрадку. Летом (конкретно в августе 2020 года) даже данная странная процедура была недоступна: необходимо было звонить ровно в 8.00 и пытаться пробиться на запись к ортодонту по телефону. Пытаясь пробиться с 7.50, в лучшем случае удавалось пробиться сквозь занятую линию к 8.30, когда мне сообщалось, что все талоны уже были розданы. Так продолжалось на протяжение недели, после которой по счастливой случайности-таки удалось записаться. Учитывая, что на дворе 21 век, а также то, что данной системы и близко нет в общепрофильных городских поликлиниках, происходящее в стоматологической поликлинике вызывает, по меньшей мере, недоумение.

Сходную проблему мне пришлось испытать, записывая ребенка повторно к стоматологу-терапевту на вторую процедуру лечения пульпита. После первой процедуры явиться на вторую необходимо спустя 7-10 дней, однако запись к данному врачу (а к другому, сообщили, записаться нельзя) была только месяц спустя. В связи с этим, врач выдал бумажку со своей печатью о том, что нас необходимо все же записать на более ранее время. В общепрофильной поликлинике в таких случаях выдается направление на запись конкретному пациенту. Также возникает вопрос, откуда у врача берется свободное время для таких пациентов, когда запись для остальных закрыта. Далее, если консенсуса относительно времени записи к данному терапевту с администратором достичь не удалось, необходимо, внимание!, прийти в другой день приема этого врача, договориться с ним о времени, написать бумагу с печатью врача (=неким посланием администратору) и идти записываться повторно. Это крайне неудобно!!!

Во вторую очередь, мне бы хотелось обратить внимание на работу такого врача-терапевта как Петова Юлия Владимировна. Данный специалист, прямо скажем, неоднократно повышал голос и позволял вести себя неадекватно не только по отношении к родителю пациента, но и к самому ребенку. Моему сыну 5 лет, за это время он успел перенести несколько визитов к терапевтам, гигиенистам, одно удаление зуба у хирурга, слепок и постановку удерживателя места у ортодонта. То, как мужественно и сдержанно он вел себя у врачей, описывать не буду, так как это, так или иначе, будет оценкой субъективной, однако замечу, что стойкое поведение юного пациента отмечали все доктора, к которым нам пришлось обращаться. Юлия Владимировна же назвала пациента «неконтактным», в связи с чем позволила себе назначить его на удобное ей время, а также во время приема выгнать его за дверь — «успокоиться». Не буду отрицать, что ребенок кричал от боли, в связи с тем, что после использования времени «успокоиться» у него отошла «заморозка». На мое сообщение об этом, врач ответила, что «он и так делать ничего не дает, и отправка его на повторную заморозку ничего не даст». Даже если допустить, что мой ребенок единственный, кто так реагирует на боль, причиняемую стоматологами, то врач все равно не должен вести себя подобным образом. Прошу обратить на это внимание и принять конкретные меры. Со своей стороны могу сказать, что мы к данному доктору обращаться более не будем и другим не будем советовать.

В свою очередь, хочу отметить чудесную работу стоматолога-хирурга Егоровой Татьяны Анатольевны, прямо-таки талант ее подхода к детям в столь непростую минуту. Также, хотелось бы отметить работу ортодонта Кузьминова Андрея Николаевича. Он лучше находит контакт с детьми постарше, но, тем не менее, явно профессионал своего дела.

С благодарностью за понимание и с надеждой на изменения,
С уважением,
Дарья Андреевна.

От всей души хотела бы выразить благодарственные слова замечательному, а возможно уникальному доктору Ольге Аркадьевне Лазукиной.
На самом деле, вашему учреждению повезло, что у вас работает один из замечательных специалистов. Ольга Аркадьевна, чуткий, внимательный к своим «маленьким» пациентам доктор. Не сомневаюсь в профессиональных качествах этого доктора. Мне очень приятно что мы попали к этому доктору на прием и неоднократно ходим к вам. Сегодня пришли на прием, но к сожалению доктор заболел. Принимал другой доктор, у нас расстройство, ребенок привык к тому доктору и профессионализм этика и деонтология Ольги Аркадьевны, дает свое. Кое как уговорили сына открыть рот. На прием ребенок ходит с бабушкой (так как не успеваю сама водить). Бабушка в восторге от доктора. Живем в городе Горно-Алтайске и будем рады принять у себя этого доктора.
Ольге Аркадьевне! Крепкого здоровья, здоровья её деткам и близким. Удачи во всем, успехов в любых начинаниях и несмотря на тяжелый период в стране доктору огромного терпения, финансового благополучия и самых светлых и счастливых дней!!!
С наступающим новым годом!

Мама Арукана Енчинова (3 годика)

Прохожу лечение и постоянно записываюсь к Викторовой Елене Сергеевне. У меня дентофобия, в детстве лечил зубы под общим наркозом, но решил попробовать преодолеть этот страх, и Елена Сергеевна мне в этом помогла. Прекрасный специалист, терпеливый и чуткий профессионал — она лечит безболезненно, создаёт лёгкую атмосферу в процессе лечения, всегда объясняет как ухаживать за зубами после лечения. Мастер своего дела, профессиональный стоматолог! Рекомендую всем пациентам.

Выражаю огромную благодарность за профессиональный подход к делу Викторовной Елене Сергеевне! Спасибо за грамотный подход, отзывчивость и мастерство. Обязательно буду рекомендовать этого врача друзьям и знакомым.

Выражаем огромную благодарность за профессиональное мастерство, уважение и тактичность к маленьким пациентам и их родителям терапевту Калашниковой Ирине Романовне и хирургу Панцирь Яне Олеговне! Грамотное лечение, оперативная помощь, чуткость и внимание к нашему четырехлетнему сыну тронули до глубины души! Низкий ВАМ поклон за ВАШ труд! С уважением, семья Роговых.

Хочу сказать большое спасибо и выразить благодарность за профессиональный подход к своему делу и душевное отношение к ребенку при лечении зубов врачу-стоматологу Викторовой Е.С. Я была у нее на приеме со своей племянницей, которая сколько я знаю всегла боялась врачей. Была сильно удивлена, что врач настолько отзывчиво, терпеливо разговаривал с ребенком, что без труда смог уговорить поличить зуб для ее здоровья, без слез и страха. Спасибо Елене Сергеевне, здоровья и успехов в работе.

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность и признательность врачу Викторовой Елене Сергеевне!!! Благодарна ей за профессионализм, чуткий подход и внимательное отношение к моему ребенку, всегда вежлива и приветлива. Не первый раз посещаем Елену Сергеевну для лечения зубов и каждый раз в восторге и я и ребенок. Спасибо руководству что есть такие доктора.
Здоровья Вам Елена Сергеевна, успехов в работе, Вы замечательный врач!!! Всем буду Вас рекомендовать.
Спасибо огромное!!!

Мой ребёнок был записан к врачу Викторовой Елене Сергеевне 12 декабря 2020 года в 12-00. В 12-05 врач вызвала на приём другого пациента. Попав после этого на приём, врач После этого на приём врач в крайне грубой форме выставила нас за дверь, тк у неё не было нашей карты. Отправила ждать в коридор, опять позвав другого пациента. Ждать мы уже не стали, в том числе по причине грубости врача. Такому врачу своего ребёнка я не доверю. Я не понимаю, какой смысл в такой записи и почему в детской поликлинике такие грубые врачи.

В этой поликлинике нарушаются права граждан, а именно ФЗ-323 ст 20( необходимым условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия граждан или его законного представителя), нас принуждали к этой процедуре, мужчина бегал за нами пока мы снимали верхнюю одежду. Администратор хамила моему супругу, обращалась на ТЫ, кричала, выгоняла и не пускала нас к врачу с двумя несовершеннолетними детьми. Почему в детской государственной поликлинике происходит такое самоуправство ст 330 УК РФ. Больше мы там обслуживаться не будем.

Хотим с мужем выразить благодарность Елене Владимировне Евстройкиной!
Водим ребёнка к ней уже несколько лет. Попали к ней совершенно случайно, но теперь ходим только к ней!
Какой прекрасный, чуткий врач и профессионал своего дела! Поразительно, как она находит подход к детям.
Если честно, не открепляемся от поликлиники исключительно из-за неё (пару лет назад переехали в другой район).
Благодарим Елену Владимировну и желаем ей всего самого хорошего!

Хочу выразить благодарность Педану Михаилу Алексеевичу, за высокопрофессиональных специалистов, а именно Мизгаревой Нины Васильевны гигиениста, которая оказала моим детям помимо профилактики, гигиены полости рта, обучение правильной чистки и ухода за полостью рта. Благодарю за такого отзывчевого и внимательного специалиста, знающего свое, дело. Обязательно будем посещать ее приемы регулярно, согласно ее рекомендаций.

Очень хотим поблагодарить нашего лечащего врача Викторову Елену Сергеевну!!! Стоматолог первоклассный,
От души благодарю,
Устранили вы прекрасно
Боль зубную на корню!
Врач, действительно, от Бога,
Инструмент в руках горит,
Пусть вас ждёт успехов много,
И карьера вверх летит! Спасибо большое! Ребёнок с удовольствием лечит зубки у неё.

Хочу написать благодарность стоматологу Викторовой Елене. У моего сына 4 лет много проблемных зубов, но благодаря ее чуткому подходу к детям, мой сын не боится лечения зубов. Во время процесса она отвлекает, шутит и подбадривает моего ребенка. В конце лечения детей ждут подарки) Я очень беспокоилась по выбору стоматолога и не прогадала.

Здравствуйте! Выражаю благодарность врачу-ортодонту Ткачук Валентине Николаевне. Доброжелательный и внимательный доктор, всегда все обьясняет.
Сын ходит к врачу без страха и радостью уже больше 2 лет. С большим пониманием относится к особенностям ребенка. Настоящий детский врач. Лечение проходит успешно. Спасибо за ваш труд, Валентина Николаевна! Здоровья и успехов вам!

25 августа 2020 года мы обратились в поликлинику, удаление зуба ( 4 нижний ). Дали направление к врачу- хирургу Батукаев Арби Сайдиевич. Мальчик 8 лет сел в кресло и горе врач сразу принялся удалять зуб Без наркоза!!! Он думал, что зуб качается, не произведя осмотра. ОН ПРОСТО ДУМАЛ! У ребёнка стресс, какое то просто халатное отношение. Есть сомнения по поводу наличия у врачей данной поликлиники профильного образования.

Вы что издеваетесь над детьми!!! Во первых почему нельзя нормальнр записаться через гос услугу, во вторых пришли в поликлинику зашли, сказали к хирургу, пошли в низ зарисались сидим час!!! Оказывактся карты никто не принес!!! Врач ушел вообще теперь!!! Это дети!!! Им и так больно!!!

Хотелось бы поблагодарить нашего ортодонта, Замиру Шейхмагомедовну, очень добрый и приятный врач! Обьясняет все подробности на каждом приеме, носим Брекеты ( обещают скоро снимать !) зубы уже ровные! у старшей дочери и у младшей Пластинка, пластинку уже не носим, потому что зубы выпрямились и есть место для наших новых и постоянных зубов!

Хотелось бы поблагодарить Бортюк Наталью за ее профессионализм! Прекрасный врач!

Добрый вечер! В начале апреля были записаны на операцию по коррекции уздечки верхней губы. Дата была назначена но 02.04.2020. В связи с карантином операцию отменили! Я писала и звонила переодически, чтобы узнать, когда всё возобновиться и можно будет сделать эту операцию. В июне меня заверили, что недельки через две можно будет сделать! Позвонила ещё через две недели, а мне сказали, что летом такие операции не проводят! Звоните осенью! Я считаю это издевательство, можно было сказать сразу!

Здравствуйте Юлия!
Для оперативного решения Вашего вопроса обратитесь по телефону к Главному врачу 8-495-392-19-94 или оставьте свой номер телефона, чтобы с Вами связаться.
С уважением, Педан М.А.

Добрый день!
В марте вставали в очередь на установку аппарата Хасса по полису ОМС (возможно могу ошибиться в названии). Дата приема была назначена на 26.06.2020.
В связи с карантином по всей стране, записи видимо были удалены. Но по каким то причинам никакой информации об этом не было. 23.06 после звонка в справочную ответили, что запись только на 14/07, и снова в очередь.
Так вот теперь интересно нужен ли этот аппарат будет через три месяца, или как альтернатива ставить платно??? Беспредел!

Ужасный врач Викторова Елена, грубая, некомпитентная, лечить детей ей не дано.Была на приёме у неё два раза так записывала к ней меня регистратура просто ужас у ребёнка здоровый зуб который вылечила и спасла заведующая не помню как фамилия на 2этаже очень хорошая, Викторова всёх отправляет вырывать работать не хочется ей вообще, пускай сидит в телефоне дома.

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за столь высокую оценку работы нашего врача.
Всего Вам доброго!
Здоровья!
С уважением, администрация поликлиники.

Хочу выразить благодарность Викторовой Елене Сергеевне! Замечательный врач! Сыну почти 6 лет, поставили пломбу без проблем, «советовалась» с ним, какую выбрать, Сколько держать лекарство. Сын чувствовал себя важным участником процесса, не боится идти еще раз. Все объяснила и рассказала! Очень рада, что однажды попали к ней случайно, и теперь только к ней! Спасибо!

Выражаю искреннюю благодарность доктору Крыницкой Анне Евгеньевне за профессионализм и грамотный подход при работе с детьми! Дочь (7 лет) теперь без страха лечит зубки и не требует моего присутствия в кабинете! Огромное Вам спасибо!!!

Редко ходим к стоматологам, знаю, что это плохо. Вот наконец-то собралась, записала троих детей. Зубы ни у кого из них не болели, но знаю, что кариес есть. Врач мне напомнила, назвав меня «мамашей», что посещать стоматолога надо раз в 2 месяца, так как кариес развивается на молочных зубах очень быстро. Найдя кариес у всех троих детей, почему-то ни один из них нам не полечили!!! У одного ребенка сослались на насморк. У другого 8-ми летнего сказали, что 5-й зуб все равно будет меняться, кариес с виду небольшой, поэтому приходите, когда зуб заболит, тогда вырвем, так как это уже признак пульпита. У третьего 11-летнего ребенка- также нашли небольшой кариес и также сказали, что 4-й зуб скоро будет меняться- лечить не надо. Хотя у нее еще клыки не поменялись. Считаю, что это безобразие!!! Сама я врач. И совершенно не понимаю, почему такое отношение к пациентам? Не дай Бог допустить такое халатное отношение к пациенту!

Добрый день, Кристина!
Сожалеем, что посещение нашего учреждения оставило у Вас негативное впечатление. Мы заинтересованы в высоком качестве оказания медицинских услуг. Ваш комментарий оставил у нас ряд вопросов, и нам бы хотелось пообщаться с Вами лично. Будем признательны, если Вы посетите нашу поликлинику повторно для решения данной проблемы. Связь с нами по телефону 8(495)392-98-00 или по электронной почте dsp47@zdrav.mos.ru
С уважением, Ломагин В.В.

Посетили с ребёнком 22.02.2020 Ортодонта, врач предложила установить пластины для ребёнка, которые по ее словам стоят80т.за весь курс лечения. На вопрос что моему ребёнку до 16лет должны делать это бесплатно. Она мне ответила что моя страховая компания не покроет все расходные материалы. Я позвонила в страховую компанию все узнала, что мне это должны предоставить бесплатно. Я прошу ререшить мой вопрос. В противном случае я буду обращаться в вышестоящие органы. 89067614726

Добрый день, Татьяна!
Спасибо Вам за отзыв! Здоровья Вам и хорошего настроения!

Хочу выразить благодарность стоматологу хирургу Биякаеву О.М. На таких внимательных врачей молиться надо. Аккуратно и психологически правильно подошел введению анестезии моей дочери. Страх испарился за секунды. Спасибо вам большое!!!

Хочу выразить огромную благодарность Тарасенковой И.А., замечательному детскому стоматологу и психологу в одном лице. Дочь очень сильно боялась лечить зубы. Уже готовы были лечить под наркозом, т.к. была критическая ситуация, но Ирина А. Смогла рассеять все страхи дочери. Уже 2 зуба, как новенькие, скоро пойдем лечить третий. СПАСИБО, ВАМ, ИРИНА АЛЕКСАНДРОВНА!!!

Добрый день Александра Владимировна!
Согласно приказа Департамента здравоохранения города Москвы № 296 от 18.04.2017 г. «О внесении изменений в приказ Департамента здравоохранения города Москвы от 20.12.2012 № 1470» врач – ортодонт выведен из перечня врачебных специальностей, для которых должна быть открыта самостоятельная запись на приём в СУПП ЕМИАС.
Для записи к врачу — ортодонту в поликлинике есть два телефона:
• телефон ресепшн 8-495-391-94-18
• телефон картохранилища 8-499-218-31-90
Для оперативного решения вопросов, связанных с работой поликлиники, Вы можете обращаться к дежурному администратору по тел. 8-968-019-79-74

Добрый день.
Почему отсутствует запись в электронном виде в врачу — ортодонту, например через портал www.mos.ru/? По телефону не возможно дозвонится и записаться на нужное время!
В течении двух месяцев пытаюсь записаться на вечер, безуспешно.

Здравствуйте, Нариман! Спасибо Вам за Ваш отзыв! Здоровья Вам и хорошего настроения!

Хотим выразить благодарность врачу Тарасенковой И.А. за особую заботу и ласку при лечении нашей дочери Маргариты.Спасибо большое.

Добрый день, Татьяна!
Спасибо Вам за за высокую оценку труда наших сотрудников! Здоровья Вам и хорошего настроения!

Спасибо Викторовой Елене Сергеевне! Высоко квалифицированный профессионал детской стоматологии! Мой ребёнок ушел с вылечены зубом и с игрушкой.Для него это был невероятный сюрприз! Лечение было качественным, быстрым, безболезненным для ребёнка, при этом Елена Сергеевна объясняла каждый шаг лечения мне и ребёнку. Мы очень довольны что попали на прием к такому хорошему врачу, ребёнок под впечатлением от вишневой витаминки и банановой пломбы.Побольше бы таких детских докторов!

Добрый день, Лилия! Спасибо Вам за отзыв! Технически врач справится с любой задачей, но качественный результат будет только при взаимодействии врача, родителей и ребёнка! Спасибо Вам за помощь и поддержку ребёнка при получении медицинской помощи!
Здоровья Вам и хорошего настроения!

Хотим сказать спасибо детскому-хирургу Сапроновой Анне Петровне. Профессионализм и опыт чувствуется.
Спокойствие ребёнка и доверие к врачу самое важное при посещении стоматологии.
Благодарим!

Добрый день, Ольга!
Спасибо Вам за обратную связь! Полученная от Вас информация будет нами проанализирована и направлена на повышение качества работы сотрудников в целом. Для оперативного решения вопросов можно обращаться к дежурному администратору по телефону 8-968-019-79-74, к администрации поликлиники 8-495-392-98-00 или на адрес электронной почты: dsp47@zdrav.mos.ru

Добрый день, прошу вас обратить пристальное внимание на врача Касабову Сильву Камоевну. Были на приеме 30 сентября, эта женщина-врач отвратительно относится к детям, она начинает на них орать, сразу, дабы напугать их и их родителей, детей, она сразу орет, это приемлемо? Мы даже ещё не успели сказать слово, как нас оборали, она три раза выгоняла нас из кабинета, потом меня, дабы напугать ребёнка ещё больше, мы столкнулись с абсолютным хамством и неадекватностью хотя мой ребёнок спокойно себя вёл у двух хирургов в вашей поликлинике, честь и хвала вашим хирургам! Также мы отлично сходили к гигиенисту на 1 этаже, а вот Женщине Сильве Камоевне нужно работать в тюрьме для несовершеннолетних, если у неё есть потребность такого отношения к детям, хотя я считаю, никакие дети не заслужили такого! Если вы не можете работать с детьми, найдите сете другое занятие, стала орать, что только под общим наркозом, так как мой ребёнок виноват, знаете он был очень напуган вашим врачем сильвой камоевной, мы вспоминаем этот приём как ужас, пришлось опять идти в платную и мой ребёнок спокойно залечил зуб, так что дело в отношении к детям-оно, такое недопустимо!!! 89260373827

11 октября были на приеме у Сапроновой А.П. хотелось бы написать жалобу на неё.При осмотре ротовой полости моей младшей дочери, она использовала уже ранее использованное зеркало-это раз, а потом не сменив разовые перчатки она осматривала рот второй дочери, хотелось бы понять нормы санитарии ею вообще не соблюдаются… Или это норма??? А сегодня(14.10) со старшей дочерью, мы попадаем на анастезию опять же к ней, просидев в очереди 40 мин., она нас отсылает в соседний 306 каб., сославшись на то, что у неё много по записи и она не успевает.
Зачем в детской поликлинике такие специалисты, которые могут быть намеренными переносчиками болезний(как минимум вирусных) и с таким подходом к работе, ей бы в другом месте надо работать.
Контактный тел. 8-905-704-19-87

Добрый день, Юлия!
Мы ознакомились с Вашим комментарием, благодарим Вас за предоставленную информацию.
Описанная Вами ситуация вызывает ряд вопросов, для решения которых мы бы хотели пообщаться с Вами лично. К сожалению, в Вашем сообщении нет контактной информации для связи с Вами, поэтому мы просим Вас связаться с нами по телефону 84953929800 или почте dsp47@zdrav.mos.ru, чтобы прояснить детали описанной ситуации.
Полученная от Вас информация будет проанализирована и направлена на повышение качества работы сотрудников в целом.
С уважением, администрация детской стоматологической поликлиники № 47.

Добрый день! Лечение зубов это досточно сложная и ювелирная работа, тем более работа с детьми, когда ведёшь ребенка к доктору, его надо подготовить, чтобы перед следующим посещением у него не была страха перед бормашиной. У вас работает специалист Матеренко Марина Викторовна, у нее руки трясутся, в кресле сидела вместе с ребенком и мне пришлось держать его силой. Даже когда она осмаривала рот с помощью зеркала, оно тряслось в руках, не говоря о бормашине! Можете пояснить?

Хочу выразить огромную благодарность Викторовой Елене Сергеевне за профессионализм в своём деле! Чуткая, добрая, позитивная и отзывчивая. Готова ответить на любой «нелепый» вопрос родителя. Убедить ребёнка в лечении без слез. Огромная благодарность и хирургу Саркисян Э.А. После удаления зубиков, ребёнок с удовольствием идёт в стоматологию. Успехов Вам доктора и радости!

Добрый день!
1 сентября были на приеме у Аннаева М.А. Ребенку 6 лет в первый раз лечили зубик, он даже не понял когда ему сделали укол. Замечательный врач, знает подход к детям. Теперь ребенок не боится идти на повторный прием.

Добрый день Валентина! Спасибо Вам за Ваш отзыв! Доброго Вам дня и хорошего настроения!

Постникова Мария Геннадьевна стоматолог от Бога. К каждому ребёнку находит индивидуальный подход. Мои дети теперь не боятся лечить зубы. Ходим только к ней. Побольше бы таких детских стоматологов.

Добрый день Мариам! Оказание медицинской помощи детям осуществляется на основании Приказа Министерства Здравоохранения Российской Федерации от 30.12.2003 № 620 «Об утверждении протоколов „Ведения детей, страдающих стоматологическими заболеваниями“. Толкователь по услугам для детского населения по профилям (стоматология) введён в действие с 01.11.2013 и размещён на сайте МГФОМС (Московский городской фонд обязательного медицинского страхования). Методика применения импортного препарата «Пульпотек»не входит в программу ОМС (обязательного медицинского страхования).

Ребенку 6 лет и очень боится стоматолога, доктор отправил сначало на рентген а потом на укол, чтобы лечить зуб в три этапа. И на мой вопрос чтобы сделать все одним разом доктор ответил, что это уже платная услуга. А по ОМС только трехкратное посещение. Бесплатно значит ребенка подвергать стрессу три раза чтобы вылечить молочный зуб.

Добрый день! Подскажите, что за система лечения зуба у ребенка, в 3 этапа (3раза подвергать стрессу ребенка, чтобы поставить пломбу на 1 молочный зуб)?
Мне пояснили, что 3 этапа, т.к такие нормы, но при этом, при оплате за лечение, зубик сделают за один прием.
Хотелось бы адекватного, корректного объяснения на этот вопрос.

Здравствуйте.Прошу Вас принять меры, что это за дела? Записались на приём, нам позвонила врач Сердюкова О.Е. сказала прийти раньше времени, так как на одно время по несколько человек.Это где такое видано? Пришли раньше, она начала агрессировать, кричать, что и так много народу, так как мы многодетные, приняла самых последних с недовольным лицом.На всех кричит, срывается.Мы остались не довольны работой Сердюковой О.Е.

В вашей стоматологической поликлинике работают агрессивные врачи, а именно СЕРДЮКОВА ОЛЬГА ЕВГЕНЬЕВНА.
Невозможно зайти и уточнить в какое время можно к ней подойти, сразу в адрес летят агрессивные крики, что ждать надо ДВА ЧАСА и у неё на одно время сразу три человека записано.
Просьба поговорить с врачом и сообщить, что не нужно ОРАТЬ на родителей ПРИ ДЕТЯХ!
И не записывать несколько детей к одному врачу на ОДНО И ТОЖЕ ВРЕМЯ.

Добрый день! Обращалась в бесплатное отделение-очень понравился врач, нашла подход к 4-х летнему ребёнку, все рассказала и показала, за 5 минут запломбировала зубик. Доченька ничего не поняла, остались только положительные впечатления. Хотела ещё раз записаться к данному врачу, но не помню у кого были((( Записались к другому, но не очень понравилось. Было бы здорово, если в списке специалистов вы добавили бы фотографии. Не сложно было бы найти и записаться к нужному специалисту.

Добрый день, Елена Валерьевна!
Спасибо Вам за за высокую оценку труда наших сотрудников! Здоровья Вам и хорошего настроения!

Благодарственное письмо

Выражаю искреннюю благодарность своему лечащему врачу Ходжагельдыевой Ханум Исфандияровне!
Огромное спасибо за высочайший профессионализм, человечность, чуткое отношение и понимание! Будьте счастливы, здоровы, уважаемы и любимы! Вы лучший доктор!
Всех Вам благ и успехов!

С уважением,

Е.В. Аникина (мама Кузнецова Сергея).

Добрый день Ирина!
Спасибо за Ваш отзыв. Нам важно знать Ваше мнение, чтобы меняться к лучшему. Уборка туалетов поставлена на особый контроль с графиком постоянной уборки. Хочу так же Вас проинформировать, что профилактический осмотр детей проводит дежурный врач в часы работы поликлиники.

В поликлинике были первый раз. На первый взгляд всё хорошо, чисто, красиво. Были записаны к доктору Петовой на первый в своей жизни осмотр. Пришли ровно в своё время, а в в кабинет попали только через час! Может ли двухлетний ребёнок ждать так долго в окружении раздраженных родителей и уставших маленьких пациентов и остаться в хорошем настроении? Никакие мультики и аквариумы не спасут. К доктору претензий нет, спокойная, доброжелательная. Видимо кого-то пришлось долго лечить, это понятно. Понятно нам, взрослым. Но ведь ждут маленькие дети, был малыш меньше нас, и мальчик с гипсом… И еще по поводу самой поликлиники. Туалет ужасный, плохо пахнет и никаких условий для маленьких детей.

тест сайта

Добрый вечер Анжела! Спасибо за Ваш отзыв! Приятно от Вас слышать, что Ваши девочки Кариночка и Полина выходят от врача со здоровыми зубами и хорошим настроением!

Добрый день! Хотим выразить благодарность Викторовой Елене Сергеевне! Врач с большой буквы! Умеет найти индивидуальный подход к ребенку. Ходим к Елене Сергеевне с самого начала со старшей дочкой Кариной. Кариночка идёт на приём с радостью и с хорошим настроением, и после лечение наших зубиков выходит с улыбкой, а младшая дочурка Полина сегодня познакомилась с врачом, на осмотре сидела спокойно и показывала зубки)) а это важно как для ребенка так и для любого родителя без страха посещать стоматолога!!! С Уважением семья Курбанисмаиловых.

Были в этой поликлинике у врача Лазукиной. Осмотрела полость очень хорошо, внимательно! Дала рекомендации на будущее. В целом поликлиника светлая, чистая, уютная. Очередей нигде не было.

Добрый день Елена! Мы очень рады, что наша дорогая «Принцесса» скоро будет хвастаться своими здоровыми зубками. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень важно знать Ваше мнение!

Добрый день! Хотим сказать огромное спасибо Евстройкиной Елене Владимировне и Биякаеву Магомеду Омаровичу за их терпение и выдержку. В первое посещение наша принцесса орала и визжала, сейчас даже на укол идёт спокойно, если знает, что уколет «наш любимый Дядя Доктор». А уж к Елене Владимировне скоро как к себе домой будем ходить! Ласковая, добрая и внимательная.
Зубы лечили бесплатно, никто ни на какие платные услуги не направлял, лекарство ставили платно, чтобы за одно посещение вылечить. Но можно было и бесплатно. Это на усмотрение родителей.

Доброго времени суток! Хочу выразить благодарность докторам вашей клиники, а именно ребенок с осрой болью попал к Буньковой Светлане Васильевне, был выходной день, один (ему 16 лет), доктор сразу расположил к себе, добрым и внимательным отношением, был сложный случай, доктор сделал все профессионально, не сразу (таков протокол лечения) зубик вылечили. Сын сказал, только к ней будет ходить. Спасибо огромное. Так же мы наблюдаемся у ортодонта Ткачук В.Н., здесь без многочисленных слов, доктор-профессионал с большой букты. В наше время такое отношение бесценно, все услуги бесплатны.

Добрый день Ольга!
Спасибо Вам за Ваш отзыв. Нам очень важно знать Ваше мнение о работе наших специалистов. Мы всегда рады Вас видеть! Пожалуйста, приходите!

Добрый день.
Хотелось бы выразить благодарность доктору хирургу вашей поликлинники Кошелевой С.В.
Сегодня, 23.04.2019г, были на приеме.
Удаляли зуб дочке.
Предельно вежливое отношение, замечательный подход к ребенку. Максимальная «конспирация » процесса перед ребенком, чтоб не испугался.
Огромнейшее спасибо.

Здравствуйте Наталья и Милана! Спасибо Вам, что поделились своими впечатлениями от работы наших врачей! Конечно, врач всегда настроен на получение отличного результата и очень многое зависит от настроения ребёнка и его доверия врачу. Хорошего Вам дня и светлых улыбок!

Петова Юлия Владимировна, очень хороший и грамотный специалист, умеет найти подход к ребенку, лечим второй глубокий Пульпит. Кроме профосмотров раньше у стоматолога не были. Довольна что попали к ней. Однозначно рекомендую, если не знаете к какому врачу записать своего ребенка. Тихоненко Наталья и пациент Милана.

Хочу поблагодарить Вашу поликлинику за замечательных специалистов!!!
Много лет ходим лечить зубы к прекрасному стоматологу Ласаловой Асе Ивановне. Долго искали такого хорошего специалиста. И только Ася Ивановна нашла правильный подход к
моему капризному ребёнку. Всегда спокойная, уравновешенная, порядочная, грубых слов за ней не наблюдала. После лечения всегда даст полезный совет по уходу за полостью рта, а ребёнок с радостью к ней прислушивается! К сожалению, скоро мы не будем относиться к детской поликлинике. Очень жаль!
Спасибо поликлинике большое и желаю всяческих профессиональных успехов Асе Ивановне!

Первое впечатление о враче Евстройкиной было положительное. К сожалению, сейчас перелечиваем все зубу, которые делали у этого врача, в частной клинике, где не просто лепят пломбу и лечат 10 минут, а делают все качественно, до конца вычищая кариес и формируют естественную форму зубам. Причем пломбы у Евстройкиной ставили платные и под каждой вторичный кариес, а на 2 -х зубах периодонтит. Когда через месяц приезжали с жалобой, что под пломбой болит зуб, она не отправила на ренген, чтобы посмотреть почему болит зуб, а сказала это у вас десны болят мажьте метрогил дента. Из за этого упустили время, зуб рекомендовали удалить, но я попросила врача в частной клинике постараться сделать все возможное, чтобы сохранить зуб(постоянный и жевательный), пол года мы лечили этот зуб, только три раза приезжала на смену лекарства в зубе. И еще выяснилась одна интересная деталь, оказывается, в одном из каналов зуба обнаружили сломанный кусочек инструмента, который обломился у Евстройкиной и она этот канал вместе с инструментом зацементировала, да так, что его теперь только под микроскопом можно достать. Видимо врач не хотела переделывать бесплатно свою работу, ведь за пломбу платную оплачено, а переделывать ей уже за свой счет. Жаль, но мы разочарованы Евстройкиной Е.В.

Биякаев М.О. — лучший детский стоматолог -хирург, которого мы встречали, не только про профессиональным, но и по человеческим качествам!!! Нам надо было вытягивать зуб из десны, который «заморозился» сидел в десне, не хотел расти. Нужно было ювелирно открыть десну, чтобы ортодонт прикрепила брекет на зуб для дальнейшего его вытягивания. Магомед Омарович блестяще справился с этой задачей. Более того, он поднялся с нами к ортодонту и помог ей прикрепить брекет на верхушку коронки зуба!!! Побольше таких добрых, внимательных, чутких, ответственных, компетентных врачей, настоящих профессионалов своего дела.

Доброе утро Евгения! Спасибо Вам, что поделились Вашими позитивными эмоциями. Мы рады отмечать, что опыт и старания врача находят отклик у наших молодых пациентов! Хорошего Вам солнечного дня!

Сегодня были с дочерью на приёме в 115 кабинете у врача Ласаловой А. И. Приём был проведён грамотно и профессионально, даны рекомендации по уходу за зубами. В этой поликлинике мы стараемся всегда попасть на приём именно к Асе Ивановне, и так уже на протяжении многих лет. Огромное спасибо Вам, Доктор!

Здравствуйте Галина! Сожалеем, что работа сотрудника поликлиники оставила у Вас негативное впечатление. Администрация поликлиники ознакомилась с вашим отзывом и хотела, прежде всего, принести свои извинения за сложности, с которыми вы столкнулись при получении медицинской помощи.
На основе полученной информации с врачом — стоматологом — детским Ласаловай А.И. проведена разъяснительная беседа, будут приняты меры для недопущения вновь подобной ситуации.

Добрый день! Были записаны к Галиной Татьяне Николаевне, из поликлиники позвонили сказали, что приёма не будет, доктор заболел. Сказали надо перезаписаться самим, но можем прийти и в115 кабинете нас врач посмотрит. Пришли на след. день, как мне и сказали дали талончик к врачу. Ребёнку 4 года, жаловался на боль в передних зубах. Приём вела Ласалова Ася Ивановна!!! С порога,, Что у вас''. Без здравствуйте! Объяснила, что жалуется на боль. У нас небольшие чёрные полосы на этих зубках. Все в грубой форме и на повышенных тонах мне было сказано, что кариеса у нас нет и лучше надо чистить зубы. И показала воспаленную десну. Я спрашиваю, что делать с налётом, мне в ответ:,, мне некогда Вами заниматься'' Никакого совета и рекомендации нам не было дано!!! Провели в кабинете не больше минуты. К этому врачу не советую ходить, зря время тратить. Помощь не была оказана! Выйдя из кабинета пошли записываться опять к врачу, у терминала была приятная женщина(Спасибо ей большое) я ей все объяснила, что помощь не оказана надо опять записаться к другому доктору… Она посоветовала сделать гигиену полости рта. И налёт чёрный не убрать зубной щеткой. Записались!!! Спасибо нормальным людям!!!

Добрый день, пишу для тех, кто задаётся вопросом какую делать пломбу: платную или по омс. Отвечаю не тратьте деньги зря и не расчитывайте, что сьэкономите количество приездов в поликлиннику!!! Сделали ребёнку платную — вылетела через 2 недели. Придётся отпрашиваться с работы и везти ребёнка заново. Качество пломбы этих рукожопых «врачей» не отличается. Развод чистой воды, рассчитано только на то, что — хотите бесплатно, приезжайте три раза, хотите платно за один раз. Безалаберность с работе, холлатность, и элементарный развод на платную услугу — вот основные принципы в этой поликлинике!!! На пациентов во всех смыслах этого слова НАПЛЕВАТЬ!

Первый раз обратились в поликлинику и попали к Евстройкиной Е.В. Очень внимательный и добрый врач. И медсестра хорошая. Впечатления остались очень хорошие от приема!

Уважаемая Татьяна Сергеевна! Спасибо Вам за высокую оценку труда наших сотрудников! Вы, как мама тоже причастны к полученному результату. Здоровья Вам и Весеннего настроения!

Выражаю огромную благодарность стоматологу — хирургу Саркисян Э. А. За профессионализм и отдельный подход к каждому ребёнку. Спасибо вам большое!!!

После лечения у Лазукиной О. А. в платном отделении, через полгода у ребенка развился пульпит. Переделывала её работу в бесплатном отделении Кравцова.

Здравствуйте, хочу написать отзыв о платном отделении о регистратуре.Хочу поблагодарить Главного врача за сотрудников которые работали 21 февраля 2019 года, девочки очень вежливые всегда помогут-решат вопрос.Вчера при оформление договора а у вас он очень долгий процесс и с маленьким ребенком на руках не очень удобно и который ревет на взрыв.Но девочки вышли из ситуации.Один администратор занимался со мною договором и оформлением а второй администратор занял ребёнка и мы быстро оформили договор и я получила положительные эмоции от посещения регистратуры.Я знаю что это не входит в обязанности администраторов, но девочки вошли в мое положение.И огромное им спасибо.Пока я стояла в очереди ребёнок был после удаления и так сильно плакал.Они вышли из положения задавали ему вопросы а он писал им ответ на листочках и при этом выполняли свою работу.Итог ребёнок успокоился и родители не нервничали и быстро все оплатили и оформили.Спасибо вам за таких сотрудников.

На прошлой неделе придя на осмотр, случайно попали к Ходжагльдывой Х.И., обнаружили пульпит, начали лечение. Вчера, после того, как поменяли лекарство в зубике, сыну стало только хуже. спустившись за вещами он уже рыдал от боли. с невероятным трудом сделали снимок.слова лечащего врача :«ой, надо было сразу делать снимок». это что ж за ДЕТСКИЙ врач, который сначала пытает ребёнка (а сколько мне нервов это стоила эта ситуация!!!...), попутно в кресле вместо успокающивых или отвлекающих слов говорит, что порежет и мама уйдёт. Ребёнок проплакал вчера после Ходжагльдывой Х.И. неостанавливаясь 1.5 часа, пока не ушли одеваться посл хирурга. моему сыну 5лет, у него аутизм
Ходжагльдыва Х.И. это врач? где профессионализм? почему маленького ребенка не отправили сразу на снимок, а стали над ним эксперементировать???
это Детский врач? это что ж тогда за методы уговаривания??????
мне пришлось Нести! сына на рентген, уговаривать зайти, сесть, сесть одному, вернуться в кресло, открыть рот. я уж не говорю, что было у кабинета хирурга…
Спасибо дежурному врачу у терминалов, которая помогла с сыном и рентгенологу за понимание и терпение. Вот они Детские врачи!!!

Добрый день Анастасия! Спасибо, что согласились встретиться и разобраться в данной ситуации.
С уважением, Братолюбова О.П.
заместитель главного врача

В декабре 2017г. обращались за мед. помощью в Вашу стоматологию. Принимала в платном отделении врач Лазукина. Были жалобы на боль в правом верхнем боку, десна была воспалена и гноилась. Врач сказал, что причина этого в том, что из-за маленького пространства между зубами, еда попадает и вызывает раздражение. Врач обработала десну, почистила карман и сказала, что так у ребёнка и будет переодически нарывать. Мы ушли. Десна прошла, потом как и ожидалось через время опять болела, я проверив врачу мазала мазью и всё. И вот только сейчас, когда мы пошли к другому врачу, нам сделали рентген и оказалось, что под пломбой в той части полости рта у ребёнка пульпит. И он уже за столько времени перешёл и на соседний зуб. Врач Лазукина О. А. провела некачественную диагностику, не направила на рентген, хотя это платное отделение, экономить на здоровье зубов я не собиралась, и дала нам неверные рекомендации, которые привели к ухудшению состояния зубов, да и ребёнок, как оказалось зря терпел переодически боли!

Уважаемая Ольга!
Спасибо Вам за Ваш позитивный отзыв на работу наших специалистов! Надеемся, что все Ваши визиты в нашу поликлинику принесут Вам и Вашим близким здоровье и хорошие настроение!

Два года назад переехала и прикрепились в ближайшую поликлинику 47.К какому специалисту идти выбирала больше система и ориентация на подходящее для меня время, поэтому зубки детям лечили РАЗНЫЕ врачи данного учреждения(поверте, могу сравнивать).НО, попав к Евстройкиной Елене Владимировне теперь будем лечиться ТОЛЬКО у нее.Замечательная, чуткая, внимательная, настоящий профессионал своего дела! Дочь с улыбкой входит в кабинет к доктору.Говорят «врач от Бога»-э
то о Елене Владимировне!
И еще огромную благодарность хочу выразить ортодонту-Ткачук Валентине Николаевне.Спасибо за то, что не спешит «вытряхивать»кошельки, а помогает исправлять зубки в рамках полиса ОМС.
Низкий Вам поклон и огромное спасибо!
С уважением, Ольга Тимонина.

Добрый день. Это ужас, такого хамского отношения и непрофессионализма я еще не видела!
Попали с острой болью с дочкой подростком на приём к Сердюковой О.Е. Она не успела еще посмотреть, как сразу начала говорить что ненавидит когда приходят к ней с постоянными зубами лечится, что времени на лечение у нее нет, что будем ходить к ней долго и нудно и пишу ее словами " идите в платную клинику и там лечите, мол у нас нет хороших препаратов". Поставила препарат убивающий нерв, после нее пошли сразу в платную клинику — врачи в шоке, зачем? Они обезболили, почистили зубик и сразу поставили пломбу. Вообщем врач Сердюкова О.Е. мало того что непрофессионалка да еще и ведет себя не этически. Жаль детей которые к ней попадают.

Хочу оставить отзыв о враче Евстройкиной Елене Владимировне. Я вожу к ней своих детей уже не первый раз. Она очень добро с ними общается. И делает свою работу отлично!
Дети не боятся идти на прием к ней. Спасибо за хороших сотрудников.
И спасибо Елене Владимировне за счастливые улыбки моих детей!

Добрый день, Мария Валерьевна! В ответ на Ваше повторное письмо сообщаем, что согласно регламента электронной записи, доступность записи является очередной по жизненным показаниям. Ортодонтические проблемы не угрожают жизни и здоровью пациента, поэтому разработчики программного продукта электронной записи отнесли их ко второй очереди, которая осуществляется по физическому запросу. Мы не имеем права изменения программного продукта по определению. Однако Ваше замечание о доступности электронной записи к ортодонту будет передана нами разработчикам ЕМИАС.

Добрый день, Пишу повторно, просьба была, о том: чтобы сделать запись к ортодонту доступной и можно было записаться электронно, а не звонить с одного номера телефона на другой, в попытке записаться к ортодонту. Спасибо, за телефон Харченко Веры Ивановны, она нас записала, но ждать больше месяца, это очень долго!
Запись должна быть доступной, электронной! для людей.
Спасибо за понимание, с уважением Мария Валерьевна.

Добрый день! Позвоните пожалуйста по т. 8-968-019-79-74 заведующей ортодонтическим отделением Харченко Елене Владимировне. Вас запишут к врачу-ортодонту и ответят на все интересующие вопросы. Спасибо.

Добрый день, ходим с сыном в эту поликлинику уже два года, посещаем отродонта Чадкову М.А, великолепный врач, нам очень помогла, спасибо ей огромное. Но есть одно но: к ней сейчас невозможно записаться вообще! Пыталась звонила 4 дня подряд с 08-00 бесприрывно, когда дозванивалась говорили запись закончена. Зачем создавать для людей такие неудобства!!! Ведь во всех поликлиниках уже давно существует электронная запись и раньше и в вашей поликлинике была, зачем убрали запись электронную к ортодонту? Ведь это было удобно! С уважением Мария Валерьевна.

Добрый день.
Хочу сказать большое СПАСИБО Лазукиной Ольге Аркадьевне за ее профессионализм и умение работать с маленькими детьми. Ольга Аркадьевна очень внимательно относится к ребенку, разговаривает с ним и рассказывает все, что собирается сделать и для чего это нужно. Благодаря этому, моя дочка Катя не просто не плакала на приеме у доктора, а уходила и что самое главное, приходила на следующий прием с хорошим настроением.
С таким подходом к своей работе у маленьких пациентов Ольги Аркадьевны никогда не будет боязни стоматологов!

Уважаемая Аля!
Ваши искренние слова в адрес наших сотрудников помогают нам понять, что старания врача и любовь к своей профессии находят отклик у наших пациентах! Желаем Вам и Вашим близким здоровья и хорошего настроения!

Выражаем благодарность Бартюк Наталье Юрьевне за её золотые руки, которые лечат наших детей, подростков. Очень умело, профессионально и c любовью.
Не буду называть врача, которая не стала лечить коренной зуб, мол только удаление, а Наталья Юрьевна вылечила и 2 года зуб не беспокоит ребёнка. Ещё раз большое спасибо! Желаем Наталье Юрьевне наилучших успехов в работе.

Выражаем благодарность Сердюковой Ольге Евгеньевне. Спасибо за профессионализм и подход к детям. Ребенку пять лет обратились к доктору 9 08 2018 г.С пульпитом. Зуб был вылечен в один прием. К сожаление доктор ушла в отпуск. Ждать была нельзя.Другому доктору ребенок не дался.Остальные зубы мы залечили уже в платной клиники. Где тоже работают профессионалы. Но нашему доктору Ольге Евгенеьевне огромное спасибо за подход к ребенку. Хороший опытный доктор. На проверку и лечение будем обрашаться к ней.

Благодарю весь коллектив! Спасибо за красивую улыбку моего сына! Наблюдаемся с раннего возраста у вас, и начало- это был жуткий страх перед стоматологом, истерики и ужас.Но поликлинике, работают профессионалы.Волшебница, Постникова Мария Геннадьевна нашла к сыну подход, и он с удовольствием посещает теперь стоматологов.И все доктора, у которых мы лечили зубы- все внимательны, добры.А еще спасибо Кузьминову Андрею Николаевичу, за его профессионализм! И всем регистраторам- все подробно объяснят, и запишут.Удачи и процветания!

Добрый день! Посчастливилось побывать на приеме у хирурга Саркисяна Эдуарда. Хотелось бы выразить благодарность ему за чуткость, внимание к ребёнку, которое очень важно в данном деле. Очень компетентный специалист.

Добрый день, Оксана Евгеньевна!
Спасибо Вам за положительную оценку работы наших сотрудников, ведь позитивный настрой врача и пациента помогает получать хорошие результаты лечения!
С уважением, Педан М.А. — главный врач

Всей семьёй выражаем благодарность хирургу Биякаеву Магомеду Омаровичу за добросовестно-профессиональную работу и индивидуальный подход.Удалил подростку ретинированный третий моляр(зачаток зуба мудрости).Операция не из простых как и возраст пациента.Дочь, как и я осталась очень довольна и подходом, и качеством работы.
А так важно, в такой профессии как стоматология, не напугать, и не отвернуть от себя пациента, ведь многим известен страх перед стоматологом и хирургией, особенно в детском и подростковом возрасте.
Большое спасибо за проделанную работу!!!

Здравствуйте.
Хочу выразить благодарность главному врачу М.А. Педану за неоднократно оказанную помощь в лечении моих внуков (Ивана и Кости).
В вашей поликлинике много хороших врачей!
С уважением, Лариса Дмитриевна

Людмила Александровна, Добрый день!
Нам очень приятно знать, что труд врача приносит не только пользу нашим пациентам, но и хорошее настроение. Спасибо Вам за то, что Вы находите время поделиться добрыми словами и эмоциями!
С уважением, Братолюбова Ольга Павловна – заместитель главного врача

Очередной раз посетила Евстройкину Елену Владимировну и как всегда осталась довольна. Хожу к ней уже достаточно много лет и на протяжении всех посещений ни разу не усомнилась в её профессионализме. Качественная работа, без боли и с замечательным отношением к пациентам. Хожу каждый раз к ней как на праздник, зная что меня ждёт тёплый приём, добрая улыбка и золотые руки. Если что, бегу лишь к ней.

Добрый вечер. Все очень не понравилось, очереди большие, идёт поток. Врачи не пытаются найти с ребёнком контакт, медсестра одна на несколько врачей. Врач отказывается лечить при сопротивлении ребёнка и это после 60 минут в очереди. Все ужасно. Не советую идти в эту поликлинику.

Добрый день, Елена!
К сожалению, Вы не указываете контакты своего ребёнка и нет возможности оценить ситуацию в целом. Вы сами отмечаете особенность своего ребёнка и указываете на невозможность построить с ним контакт. При осмотре ребёнка и беседе с ним врач ставит диагноз. Очень важно учитывать ответную реакцию пациента при постановке диагноза. Если ребёнок всё время плачет, это затрудняет оказание качественной услуги. Вполне возможно, что Вам предлагали лечение ребёнка с применением анестезиологического пособия. Я надеюсь, что с взрослея и подрастая Ваш ребёнок изменит своё отношение к необходимости посещать врачей.
С уважением,
Братолюбова О.П. – заместитель главного врача

Добрый день!
Хочу оставить комментарий о работе «специалистов» поликлиники. 12 марта 2018 обратились в поликлинику к доктору Кравцовой Т.Н. у ребенка был кариес маляра (ребенку 4 года 9 месяцев). У моего ребенка есть особенность — она плачет (очень сильно плачет) в любой не понятной для нее ситуации и уговоры не действуют совсем. Завлекать, страшить, угрожать и прочая ерунда действия не имеет. О чем доктора я сразу же предупредила. В общем вошли мы в кабинет с воем. Хотя боязни зубных врачей подвержены все, в т.ч. и взрослые. Редко кто входит в кабинет стоматолога по доброй воле и не дрожа. В общем итог поставили ей пломбу (менее чем за 3 минуты рассверлили, промыли и запломбировали). А результат следующий — в первый же день ребенок жаловался что болит зуб! Списали на то, что его беспокоили/лечили, но следующее утро ребенок пожаловался опять. Правду на следующий день боль прошла. Все успокоились и выдохнули! Но не тут-то было. 12 апреля на десне над «вылеченным» зубом образовался гнойный мешок. Ребенок не спал ночь из-за дикой боли. После посещения платной клиники стало понятно, что зуб залечили не правильно. Что врач не удосужилась проверить все ли она хорошо вычистила, весь кариес удален — просто воткнула туда пломбу!!! Вот это я понимаю специалист!!! Спасибо Вам за работу!!! Хотела спасти зубик ребенку (пусть и молочный), но доктора Кравцовой видимо были другие планы на зуб моего ребенка. Некоторое время назад (около 1,5 лет) мы уже посещали этого врача, но в платном отделении этой же клиники и тогда впечатление о г-же Кравцовой было другое. Обращались в платное отделение т.к. необходимую на тот момент процедуру делали только платно. Теперь ищу хорошего доктора, который мог бы вылечить ребенку зуб. Хотя надежды на лечение уже не осталось. Пусть зуб и молочный и на его месте вырастет другой… Все равно это никак не оправдывает наплевательское отношение доктора!

Добрый день, Диана Игоревна! Спасибо Вам за высокую оценку труда сотрудников нашей поликлиники.
С уважением, Педан М. А. – главный врач

Уже не первый раз посещаю детского врача-стоматолога Е.В. Евстройкина и
очень хотела оставить отзыв о золотых руках этой женщины.
Встретила с прекрасной улыбкой, как и положено спросила что меня беспокоит (что больше меня радует она помнит всех своих пациентов), проконсультировала на счет анестезии.
Вообщем мне понравился прием у нее, если что, только к ней:)))

Добрый день. Вчера мы с приятельницей были невольными свидетелями, происходящего в Вашей поликлинике инциндента. Пациенту не понравилось лечение, он определил, что лечение прошло плохо, не так сделали, не то поставили. Если была проведена экспертиза лечения — это одно, а то, что якобы плохо и не хочется платить -это другое. Администрация! Как можно допускать, поток грязи и обвинений в адрес врачей и притом прилюдно. Свидетели этого балагана могут неоднозначно оценить происходящее и, не разобравшись в ситуации сделать неверные выводы. Но, в любом случае, хамить и оскорблять врачей в лечебном учреждении НЕДОПУСТИМО. Таких пациентов надо ставить на место. Что-то в последнее время в государственных учреждениях, оказывающих услуги, (посетители/пациенты и пр.) стали вести себя безобразно и безнаказанно. Они приходят за услугой, им ее оказывают, а они в ответ еще и ушат грязи выльют. Все это неприятно было лицезреть. Очень похоже на ситуацию в мире: обвинения по причине и без причины без всяких разбирательств. И в Вашем случае: пациенты бывают адекватные, не адекватные, психически неуравновешенные, но защита у Врача всегда должна быть! У нас остался тяжелый осадок, мы ушли.

Здравствуйте) Хочу выразить огромную благодарность за высокий профессионализм и доброе сердце врачу Сапроновой Анне Петровне. 22 марта 2018года обратились к ней по поводу удаления молочных зубов, она сделала все быстро и безболезненно, сразу видно что это опытный врач, который умеет найти подход к ребёнку, дочка сказала что она больше не боится и всегда будет ходить к стоматологу!!!.. Огромное спасибо!!!

Дочке 2,6 года сломала зуб. Начал болеть записались к Кряковой Л.Л. Врач потрясающий все быстро сделала. Хорошо удалила. Не кричала. ПОТРЯСАЮЩИЙ врач.Выражаю огромную ей благодарность. Врач от бога и сразу видно что любит свою работу.

Добрый день!
В праздничные дни (посвященные 8 марта) пришлось обратиться в поликлинику.
Очень оперативно приняли ребенка, с сочувствием отнеслись к боли ребенка и очень сильно помогли.
Отдельное спасибо Биякаеву Магомеду Омаровичу, не первый раз посещаем его, очень ему признательны.

Пишу запоздалый отзыв, наконец, руки дошли…
Мамочки пожалейте своих детей, в этой поликлинике работают двоешники, которые даже кариес у ребенка разглядеть не могут…
Моя дочь 15-ти лет пришла на проверку зубов и лечение кариеса, у нее стоят брекеты, которые мы ставили в другой клинике, кариес отказались лечить дословно: «Идите лечиться, где ставили брекеты». Так ещё при обследование полости рта врач женщина, к сожалению не помню имени, не увидела кариеса на других зубах, понимаете, это грозит дальнейшему разрушению зубов…
Вобщем в этом заведении работают низкоквалифицированные, непрофессиональные, врачами сложно назвать товарищи.
Берегите своих детей!

Здравствуйте! Первый раз 21 февраля привела дочку на прием к зубному врачу, что бы взять справку для диспансеризации. При осмотре обнаружился кариес на одном зубе. Профессиональный врач Постникова Мария Геннадьевна так доброжелательно и подробно все объясняла по ходу своих действий дочке 5 лет, что не было ни слезинки — зуб залечен, все счастливы. Но меня это приятно поразило, когда Марина Геннадьевна все показывала и рассказывала — мне тоже было интересно. Так приятно, что такие доктора работают в нашей поликлинике! И теперь будем записываться только к Марине Геннадьевне! Я очень благодарна доктору за позитив и отличное настроение с утра, и конечно за здоровые зубы дочки!

Добрый день! 12.12.2017 с выпиской из Морозовской (ребенку 3 года 10 месяцев зашили губу) пришли в поликлинику на прием к Сапроновой А.П… Прием в 18-15. В 18-15 из кабинета 305 вышла женщина с вопросом «Вы к Анне Петровне? Я ей сейчас позвоню». В кабинете у нее пациентов не было, как и самого врача. Нам пришлось ещё ждать. Мимолетно посмотрев что у ребенка, она сказала, что нам надо было оставаться в больнице. Я ответила, что нас врач сам отпустил домой. А она «тогда записывайте» и начала диктовать какие лекарства нужны. Вместо того, что бы выписать рецепт, ну или самой написать на бумаге, как это сейчас принято, она предложила мне самой написать список, учитывая что у меня не было ни ручки ни бумаги. На мои вопросы о дозировки и сколько раз в день мазать или пить таблетки, первой стремилась ответить медсестра, а врач ее перебивала. И обе они были очень недовольны что я у них спрашиваю. И отвечали в хамством и интонацией "«мол сама что ли не знаешь. Иди уже давай». Ответы у них были разные и кого слушать не понятно. Когда мой ребенок встал с кушетки, то Сапронова, прикрикнула на мою дочь, что бы та сидела, не вставала, хотя ребенок хотел подойти ко мне. Вывод я сделала такой: врач Сапронова и её медсестра хамки и грубиянки (два сапога пара). К такому врачу я больше не ногой, а так же посоветую своим знакомым, что бы они так же не брали к ней талон. А ещё у меня большие сомнения относительно ее высшей категории (это и было причиной моего прихода к ней), похоже категорию ей дали за возраст. Уважаемое руководство поликлиники. Я естественно записалась к другому врачу, но вам хочу пожелать, поскорее отправить таких врачей на заслуженную пенсию и взять на работу молодых, желающих помогать людям, сотрудников. Будьте здоровы!

Всем здравствуйте) Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и доброе сердце доктору ОВСЕПЯН Татевик Сержиковне. У моего ребёнка проблемы с молочными зубами, походили по многим врачам, но свой выбор остановили на Татевик Сержиковне. Умеет найти подход к ребёнку, всегда доброжелательна и улыбчива. Лечение проводит быстро и качественно. Всем родителям рекомендую, не пожалеете!

Сегодня были на приеме у врача — Касабова Сильва Камоевна. У ребенка кариес в верхней 4-ке, зуб молочный. Нас отправили на рентген, по результатам врач сказала зуб лечению не подлежит. Якобы корней у зуба нет, слишком близко коренной. Сказала ждать когда заболит и удалять.
Подхода к ребенку тоже никакого не было. Он боялся открыть рот, на что ему было сказано, что если не откроешь хорошо, то я буду ругаться ) вообще отличный подход)
В платной клинике нам сказали, что у ребенка пульпит и это можно залечить. Сделали снимок, корни у зуба есть) помимо этого зуба нашли еще кариес в четырех зубах )
Такое ощущение, что врачу просто не хотелось лечить сложный зуб