Хочу выразить огромную благодарность Викторовой Елене Сергеевне, прекрасному и грамотному специалисту и Доктору с большой буквы! Очень внимательная, доброжелательная и опытная врач, и к тому же красивая! Всех детей лечим только у неё. Спасибо за профессионализм!

Хочу выразить благодарность Викторовной Елене Сергеевне, легко находит общий язык с детьми, дети с улыбкой выходили из кабина и обещали вернуться. Проконсультировала по зубам, какие укрепить, как чистить. Сама очень боюсь стоматологов, но после такого позитивного стоматолога, я думаю дети с удовольствием будут ходить и лечить зубы. Рекомендую этого специалиста! Большое спасибо!

Здравствуйте, Дарья!
Запись пациентов на прием к врачам-ортодонтам (специалисты II уровня) в Единой медицинской информационно-аналитической системе (СУПП ЕМИАС) города Москвы возможна по телефону через администраторов информационной стойки.По вопросам организации и качеству оказания специализированной стоматологической помощи в ГБУЗ «ДСП № 47 ДЗМ» Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Ломагину Валерию Викторовичу по тел.: 8(495)392-98-00, или на электронную почту по адресу: dsp47@zdrav.mos.ru.
С уважением, администрация ГБУЗ «ДСП № 47 ДЗМ»

Добрый день,

Обращаюсь к Вам в связи с недоумением по работе поликлиники в целом, а также определенных специалистов в частности.

В первую очередь, вызывает вопрос процедура записи к ортодонту. В отношении записи к стоматологам-терапевтам прогресс не стоит на месте давно, и записаться к ним можно через портал ЕМИАС или любым способом электронно. Что касается гигиенистов, то запись доступна только по телефону, что странно, но, по крайней мере, доступно. Ситуация же с ортодонтами вызывает недоумение: записаться можно только после приема врача к нему в его личную тетрадку, вручную написав ФИО + полис ребенка, и спустя несколько недель, эта информация заносится в компьютер, и у пациента появляется запись посредством смс. Если же в день приема нет возможности записи, то прийти необходимо во время приема врачом другого пациента, отстоять очередь, зайти в кабинет и там записаться в ту же самую тетрадку. Летом (конкретно в августе 2020 года) даже данная странная процедура была недоступна: необходимо было звонить ровно в 8.00 и пытаться пробиться на запись к ортодонту по телефону. Пытаясь пробиться с 7.50, в лучшем случае удавалось пробиться сквозь занятую линию к 8.30, когда мне сообщалось, что все талоны уже были розданы. Так продолжалось на протяжение недели, после которой по счастливой случайности-таки удалось записаться. Учитывая, что на дворе 21 век, а также то, что данной системы и близко нет в общепрофильных городских поликлиниках, происходящее в стоматологической поликлинике вызывает, по меньшей мере, недоумение.

Сходную проблему мне пришлось испытать, записывая ребенка повторно к стоматологу-терапевту на вторую процедуру лечения пульпита. После первой процедуры явиться на вторую необходимо спустя 7-10 дней, однако запись к данному врачу (а к другому, сообщили, записаться нельзя) была только месяц спустя. В связи с этим, врач выдал бумажку со своей печатью о том, что нас необходимо все же записать на более ранее время. В общепрофильной поликлинике в таких случаях выдается направление на запись конкретному пациенту. Также возникает вопрос, откуда у врача берется свободное время для таких пациентов, когда запись для остальных закрыта. Далее, если консенсуса относительно времени записи к данному терапевту с администратором достичь не удалось, необходимо, внимание!, прийти в другой день приема этого врача, договориться с ним о времени, написать бумагу с печатью врача (=неким посланием администратору) и идти записываться повторно. Это крайне неудобно!!!

Во вторую очередь, мне бы хотелось обратить внимание на работу такого врача-терапевта как Петова Юлия Владимировна. Данный специалист, прямо скажем, неоднократно повышал голос и позволял вести себя неадекватно не только по отношении к родителю пациента, но и к самому ребенку. Моему сыну 5 лет, за это время он успел перенести несколько визитов к терапевтам, гигиенистам, одно удаление зуба у хирурга, слепок и постановку удерживателя места у ортодонта. То, как мужественно и сдержанно он вел себя у врачей, описывать не буду, так как это, так или иначе, будет оценкой субъективной, однако замечу, что стойкое поведение юного пациента отмечали все доктора, к которым нам пришлось обращаться. Юлия Владимировна же назвала пациента «неконтактным», в связи с чем позволила себе назначить его на удобное ей время, а также во время приема выгнать его за дверь — «успокоиться». Не буду отрицать, что ребенок кричал от боли, в связи с тем, что после использования времени «успокоиться» у него отошла «заморозка». На мое сообщение об этом, врач ответила, что «он и так делать ничего не дает, и отправка его на повторную заморозку ничего не даст». Даже если допустить, что мой ребенок единственный, кто так реагирует на боль, причиняемую стоматологами, то врач все равно не должен вести себя подобным образом. Прошу обратить на это внимание и принять конкретные меры. Со своей стороны могу сказать, что мы к данному доктору обращаться более не будем и другим не будем советовать.

В свою очередь, хочу отметить чудесную работу стоматолога-хирурга Егоровой Татьяны Анатольевны, прямо-таки талант ее подхода к детям в столь непростую минуту. Также, хотелось бы отметить работу ортодонта Кузьминова Андрея Николаевича. Он лучше находит контакт с детьми постарше, но, тем не менее, явно профессионал своего дела.

С благодарностью за понимание и с надеждой на изменения,
С уважением,
Дарья Андреевна.

От всей души хотела бы выразить благодарственные слова замечательному, а возможно уникальному доктору Ольге Аркадьевне Лазукиной.
На самом деле, вашему учреждению повезло, что у вас работает один из замечательных специалистов. Ольга Аркадьевна, чуткий, внимательный к своим «маленьким» пациентам доктор. Не сомневаюсь в профессиональных качествах этого доктора. Мне очень приятно что мы попали к этому доктору на прием и неоднократно ходим к вам. Сегодня пришли на прием, но к сожалению доктор заболел. Принимал другой доктор, у нас расстройство, ребенок привык к тому доктору и профессионализм этика и деонтология Ольги Аркадьевны, дает свое. Кое как уговорили сына открыть рот. На прием ребенок ходит с бабушкой (так как не успеваю сама водить). Бабушка в восторге от доктора. Живем в городе Горно-Алтайске и будем рады принять у себя этого доктора.
Ольге Аркадьевне! Крепкого здоровья, здоровья её деткам и близким. Удачи во всем, успехов в любых начинаниях и несмотря на тяжелый период в стране доктору огромного терпения, финансового благополучия и самых светлых и счастливых дней!!!
С наступающим новым годом!

Мама Арукана Енчинова (3 годика)

Прохожу лечение и постоянно записываюсь к Викторовой Елене Сергеевне. У меня дентофобия, в детстве лечил зубы под общим наркозом, но решил попробовать преодолеть этот страх, и Елена Сергеевна мне в этом помогла. Прекрасный специалист, терпеливый и чуткий профессионал — она лечит безболезненно, создаёт лёгкую атмосферу в процессе лечения, всегда объясняет как ухаживать за зубами после лечения. Мастер своего дела, профессиональный стоматолог! Рекомендую всем пациентам.

Выражаю огромную благодарность за профессиональный подход к делу Викторовной Елене Сергеевне! Спасибо за грамотный подход, отзывчивость и мастерство. Обязательно буду рекомендовать этого врача друзьям и знакомым.

Выражаем огромную благодарность за профессиональное мастерство, уважение и тактичность к маленьким пациентам и их родителям терапевту Калашниковой Ирине Романовне и хирургу Панцирь Яне Олеговне! Грамотное лечение, оперативная помощь, чуткость и внимание к нашему четырехлетнему сыну тронули до глубины души! Низкий ВАМ поклон за ВАШ труд! С уважением, семья Роговых.

Хочу сказать большое спасибо и выразить благодарность за профессиональный подход к своему делу и душевное отношение к ребенку при лечении зубов врачу-стоматологу Викторовой Е.С. Я была у нее на приеме со своей племянницей, которая сколько я знаю всегла боялась врачей. Была сильно удивлена, что врач настолько отзывчиво, терпеливо разговаривал с ребенком, что без труда смог уговорить поличить зуб для ее здоровья, без слез и страха. Спасибо Елене Сергеевне, здоровья и успехов в работе.

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность и признательность врачу Викторовой Елене Сергеевне!!! Благодарна ей за профессионализм, чуткий подход и внимательное отношение к моему ребенку, всегда вежлива и приветлива. Не первый раз посещаем Елену Сергеевну для лечения зубов и каждый раз в восторге и я и ребенок. Спасибо руководству что есть такие доктора.
Здоровья Вам Елена Сергеевна, успехов в работе, Вы замечательный врач!!! Всем буду Вас рекомендовать.
Спасибо огромное!!!

Мой ребёнок был записан к врачу Викторовой Елене Сергеевне 12 декабря 2020 года в 12-00. В 12-05 врач вызвала на приём другого пациента. Попав после этого на приём, врач После этого на приём врач в крайне грубой форме выставила нас за дверь, тк у неё не было нашей карты. Отправила ждать в коридор, опять позвав другого пациента. Ждать мы уже не стали, в том числе по причине грубости врача. Такому врачу своего ребёнка я не доверю. Я не понимаю, какой смысл в такой записи и почему в детской поликлинике такие грубые врачи.

В этой поликлинике нарушаются права граждан, а именно ФЗ-323 ст 20( необходимым условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия граждан или его законного представителя), нас принуждали к этой процедуре, мужчина бегал за нами пока мы снимали верхнюю одежду. Администратор хамила моему супругу, обращалась на ТЫ, кричала, выгоняла и не пускала нас к врачу с двумя несовершеннолетними детьми. Почему в детской государственной поликлинике происходит такое самоуправство ст 330 УК РФ. Больше мы там обслуживаться не будем.

Хотим с мужем выразить благодарность Елене Владимировне Евстройкиной!
Водим ребёнка к ней уже несколько лет. Попали к ней совершенно случайно, но теперь ходим только к ней!
Какой прекрасный, чуткий врач и профессионал своего дела! Поразительно, как она находит подход к детям.
Если честно, не открепляемся от поликлиники исключительно из-за неё (пару лет назад переехали в другой район).
Благодарим Елену Владимировну и желаем ей всего самого хорошего!

Хочу выразить благодарность Педану Михаилу Алексеевичу, за высокопрофессиональных специалистов, а именно Мизгаревой Нины Васильевны гигиениста, которая оказала моим детям помимо профилактики, гигиены полости рта, обучение правильной чистки и ухода за полостью рта. Благодарю за такого отзывчевого и внимательного специалиста, знающего свое, дело. Обязательно будем посещать ее приемы регулярно, согласно ее рекомендаций.

Очень хотим поблагодарить нашего лечащего врача Викторову Елену Сергеевну!!! Стоматолог первоклассный,
От души благодарю,
Устранили вы прекрасно
Боль зубную на корню!
Врач, действительно, от Бога,
Инструмент в руках горит,
Пусть вас ждёт успехов много,
И карьера вверх летит! Спасибо большое! Ребёнок с удовольствием лечит зубки у неё.

Хочу написать благодарность стоматологу Викторовой Елене. У моего сына 4 лет много проблемных зубов, но благодаря ее чуткому подходу к детям, мой сын не боится лечения зубов. Во время процесса она отвлекает, шутит и подбадривает моего ребенка. В конце лечения детей ждут подарки) Я очень беспокоилась по выбору стоматолога и не прогадала.

Здравствуйте! Выражаю благодарность врачу-ортодонту Ткачук Валентине Николаевне. Доброжелательный и внимательный доктор, всегда все обьясняет.
Сын ходит к врачу без страха и радостью уже больше 2 лет. С большим пониманием относится к особенностям ребенка. Настоящий детский врач. Лечение проходит успешно. Спасибо за ваш труд, Валентина Николаевна! Здоровья и успехов вам!

25 августа 2020 года мы обратились в поликлинику, удаление зуба ( 4 нижний ). Дали направление к врачу- хирургу Батукаев Арби Сайдиевич. Мальчик 8 лет сел в кресло и горе врач сразу принялся удалять зуб Без наркоза!!! Он думал, что зуб качается, не произведя осмотра. ОН ПРОСТО ДУМАЛ! У ребёнка стресс, какое то просто халатное отношение. Есть сомнения по поводу наличия у врачей данной поликлиники профильного образования.

Вы что издеваетесь над детьми!!! Во первых почему нельзя нормальнр записаться через гос услугу, во вторых пришли в поликлинику зашли, сказали к хирургу, пошли в низ зарисались сидим час!!! Оказывактся карты никто не принес!!! Врач ушел вообще теперь!!! Это дети!!! Им и так больно!!!

Хотелось бы поблагодарить нашего ортодонта, Замиру Шейхмагомедовну, очень добрый и приятный врач! Обьясняет все подробности на каждом приеме, носим Брекеты ( обещают скоро снимать !) зубы уже ровные! у старшей дочери и у младшей Пластинка, пластинку уже не носим, потому что зубы выпрямились и есть место для наших новых и постоянных зубов!

Хотелось бы поблагодарить Бортюк Наталью за ее профессионализм! Прекрасный врач!

Добрый вечер! В начале апреля были записаны на операцию по коррекции уздечки верхней губы. Дата была назначена но 02.04.2020. В связи с карантином операцию отменили! Я писала и звонила переодически, чтобы узнать, когда всё возобновиться и можно будет сделать эту операцию. В июне меня заверили, что недельки через две можно будет сделать! Позвонила ещё через две недели, а мне сказали, что летом такие операции не проводят! Звоните осенью! Я считаю это издевательство, можно было сказать сразу!

Здравствуйте Юлия!
Для оперативного решения Вашего вопроса обратитесь по телефону к Главному врачу 8-495-392-19-94 или оставьте свой номер телефона, чтобы с Вами связаться.
С уважением, Педан М.А.

Добрый день!
В марте вставали в очередь на установку аппарата Хасса по полису ОМС (возможно могу ошибиться в названии). Дата приема была назначена на 26.06.2020.
В связи с карантином по всей стране, записи видимо были удалены. Но по каким то причинам никакой информации об этом не было. 23.06 после звонка в справочную ответили, что запись только на 14/07, и снова в очередь.
Так вот теперь интересно нужен ли этот аппарат будет через три месяца, или как альтернатива ставить платно??? Беспредел!

Ужасный врач Викторова Елена, грубая, некомпитентная, лечить детей ей не дано.Была на приёме у неё два раза так записывала к ней меня регистратура просто ужас у ребёнка здоровый зуб который вылечила и спасла заведующая не помню как фамилия на 2этаже очень хорошая, Викторова всёх отправляет вырывать работать не хочется ей вообще, пускай сидит в телефоне дома.

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за столь высокую оценку работы нашего врача.
Всего Вам доброго!
Здоровья!
С уважением, администрация поликлиники.

Хочу выразить благодарность Викторовой Елене Сергеевне! Замечательный врач! Сыну почти 6 лет, поставили пломбу без проблем, «советовалась» с ним, какую выбрать, Сколько держать лекарство. Сын чувствовал себя важным участником процесса, не боится идти еще раз. Все объяснила и рассказала! Очень рада, что однажды попали к ней случайно, и теперь только к ней! Спасибо!

Выражаю искреннюю благодарность доктору Крыницкой Анне Евгеньевне за профессионализм и грамотный подход при работе с детьми! Дочь (7 лет) теперь без страха лечит зубки и не требует моего присутствия в кабинете! Огромное Вам спасибо!!!

Редко ходим к стоматологам, знаю, что это плохо. Вот наконец-то собралась, записала троих детей. Зубы ни у кого из них не болели, но знаю, что кариес есть. Врач мне напомнила, назвав меня «мамашей», что посещать стоматолога надо раз в 2 месяца, так как кариес развивается на молочных зубах очень быстро. Найдя кариес у всех троих детей, почему-то ни один из них нам не полечили!!! У одного ребенка сослались на насморк. У другого 8-ми летнего сказали, что 5-й зуб все равно будет меняться, кариес с виду небольшой, поэтому приходите, когда зуб заболит, тогда вырвем, так как это уже признак пульпита. У третьего 11-летнего ребенка- также нашли небольшой кариес и также сказали, что 4-й зуб скоро будет меняться- лечить не надо. Хотя у нее еще клыки не поменялись. Считаю, что это безобразие!!! Сама я врач. И совершенно не понимаю, почему такое отношение к пациентам? Не дай Бог допустить такое халатное отношение к пациенту!

Добрый день, Кристина!
Сожалеем, что посещение нашего учреждения оставило у Вас негативное впечатление. Мы заинтересованы в высоком качестве оказания медицинских услуг. Ваш комментарий оставил у нас ряд вопросов, и нам бы хотелось пообщаться с Вами лично. Будем признательны, если Вы посетите нашу поликлинику повторно для решения данной проблемы. Связь с нами по телефону 8(495)392-98-00 или по электронной почте dsp47@zdrav.mos.ru
С уважением, Ломагин В.В.

Посетили с ребёнком 22.02.2020 Ортодонта, врач предложила установить пластины для ребёнка, которые по ее словам стоят80т.за весь курс лечения. На вопрос что моему ребёнку до 16лет должны делать это бесплатно. Она мне ответила что моя страховая компания не покроет все расходные материалы. Я позвонила в страховую компанию все узнала, что мне это должны предоставить бесплатно. Я прошу ререшить мой вопрос. В противном случае я буду обращаться в вышестоящие органы. 89067614726

Добрый день, Татьяна!
Спасибо Вам за отзыв! Здоровья Вам и хорошего настроения!

Хочу выразить благодарность стоматологу хирургу Биякаеву О.М. На таких внимательных врачей молиться надо. Аккуратно и психологически правильно подошел введению анестезии моей дочери. Страх испарился за секунды. Спасибо вам большое!!!

Хочу выразить огромную благодарность Тарасенковой И.А., замечательному детскому стоматологу и психологу в одном лице. Дочь очень сильно боялась лечить зубы. Уже готовы были лечить под наркозом, т.к. была критическая ситуация, но Ирина А. Смогла рассеять все страхи дочери. Уже 2 зуба, как новенькие, скоро пойдем лечить третий. СПАСИБО, ВАМ, ИРИНА АЛЕКСАНДРОВНА!!!

Добрый день Александра Владимировна!
Согласно приказа Департамента здравоохранения города Москвы № 296 от 18.04.2017 г. «О внесении изменений в приказ Департамента здравоохранения города Москвы от 20.12.2012 № 1470» врач – ортодонт выведен из перечня врачебных специальностей, для которых должна быть открыта самостоятельная запись на приём в СУПП ЕМИАС.
Для записи к врачу — ортодонту в поликлинике есть два телефона:
• телефон ресепшн 8-495-391-94-18
• телефон картохранилища 8-499-218-31-90
Для оперативного решения вопросов, связанных с работой поликлиники, Вы можете обращаться к дежурному администратору по тел. 8-968-019-79-74

Добрый день.
Почему отсутствует запись в электронном виде в врачу — ортодонту, например через портал www.mos.ru/? По телефону не возможно дозвонится и записаться на нужное время!
В течении двух месяцев пытаюсь записаться на вечер, безуспешно.

Здравствуйте, Нариман! Спасибо Вам за Ваш отзыв! Здоровья Вам и хорошего настроения!

Хотим выразить благодарность врачу Тарасенковой И.А. за особую заботу и ласку при лечении нашей дочери Маргариты.Спасибо большое.

Добрый день, Татьяна!
Спасибо Вам за за высокую оценку труда наших сотрудников! Здоровья Вам и хорошего настроения!

Спасибо Викторовой Елене Сергеевне! Высоко квалифицированный профессионал детской стоматологии! Мой ребёнок ушел с вылечены зубом и с игрушкой.Для него это был невероятный сюрприз! Лечение было качественным, быстрым, безболезненным для ребёнка, при этом Елена Сергеевна объясняла каждый шаг лечения мне и ребёнку. Мы очень довольны что попали на прием к такому хорошему врачу, ребёнок под впечатлением от вишневой витаминки и банановой пломбы.Побольше бы таких детских докторов!

Добрый день, Лилия! Спасибо Вам за отзыв! Технически врач справится с любой задачей, но качественный результат будет только при взаимодействии врача, родителей и ребёнка! Спасибо Вам за помощь и поддержку ребёнка при получении медицинской помощи!
Здоровья Вам и хорошего настроения!

Хотим сказать спасибо детскому-хирургу Сапроновой Анне Петровне. Профессионализм и опыт чувствуется.
Спокойствие ребёнка и доверие к врачу самое важное при посещении стоматологии.
Благодарим!

Добрый день, Ольга!
Спасибо Вам за обратную связь! Полученная от Вас информация будет нами проанализирована и направлена на повышение качества работы сотрудников в целом. Для оперативного решения вопросов можно обращаться к дежурному администратору по телефону 8-968-019-79-74, к администрации поликлиники 8-495-392-98-00 или на адрес электронной почты: dsp47@zdrav.mos.ru

Добрый день, прошу вас обратить пристальное внимание на врача Касабову Сильву Камоевну. Были на приеме 30 сентября, эта женщина-врач отвратительно относится к детям, она начинает на них орать, сразу, дабы напугать их и их родителей, детей, она сразу орет, это приемлемо? Мы даже ещё не успели сказать слово, как нас оборали, она три раза выгоняла нас из кабинета, потом меня, дабы напугать ребёнка ещё больше, мы столкнулись с абсолютным хамством и неадекватностью хотя мой ребёнок спокойно себя вёл у двух хирургов в вашей поликлинике, честь и хвала вашим хирургам! Также мы отлично сходили к гигиенисту на 1 этаже, а вот Женщине Сильве Камоевне нужно работать в тюрьме для несовершеннолетних, если у неё есть потребность такого отношения к детям, хотя я считаю, никакие дети не заслужили такого! Если вы не можете работать с детьми, найдите сете другое занятие, стала орать, что только под общим наркозом, так как мой ребёнок виноват, знаете он был очень напуган вашим врачем сильвой камоевной, мы вспоминаем этот приём как ужас, пришлось опять идти в платную и мой ребёнок спокойно залечил зуб, так что дело в отношении к детям-оно, такое недопустимо!!! 89260373827

11 октября были на приеме у Сапроновой А.П. хотелось бы написать жалобу на неё.При осмотре ротовой полости моей младшей дочери, она использовала уже ранее использованное зеркало-это раз, а потом не сменив разовые перчатки она осматривала рот второй дочери, хотелось бы понять нормы санитарии ею вообще не соблюдаются… Или это норма??? А сегодня(14.10) со старшей дочерью, мы попадаем на анастезию опять же к ней, просидев в очереди 40 мин., она нас отсылает в соседний 306 каб., сославшись на то, что у неё много по записи и она не успевает.
Зачем в детской поликлинике такие специалисты, которые могут быть намеренными переносчиками болезний(как минимум вирусных) и с таким подходом к работе, ей бы в другом месте надо работать.
Контактный тел. 8-905-704-19-87

Добрый день, Юлия!
Мы ознакомились с Вашим комментарием, благодарим Вас за предоставленную информацию.
Описанная Вами ситуация вызывает ряд вопросов, для решения которых мы бы хотели пообщаться с Вами лично. К сожалению, в Вашем сообщении нет контактной информации для связи с Вами, поэтому мы просим Вас связаться с нами по телефону 84953929800 или почте dsp47@zdrav.mos.ru, чтобы прояснить детали описанной ситуации.
Полученная от Вас информация будет проанализирована и направлена на повышение качества работы сотрудников в целом.
С уважением, администрация детской стоматологической поликлиники № 47.

Добрый день! Лечение зубов это досточно сложная и ювелирная работа, тем более работа с детьми, когда ведёшь ребенка к доктору, его надо подготовить, чтобы перед следующим посещением у него не была страха перед бормашиной. У вас работает специалист Матеренко Марина Викторовна, у нее руки трясутся, в кресле сидела вместе с ребенком и мне пришлось держать его силой. Даже когда она осмаривала рот с помощью зеркала, оно тряслось в руках, не говоря о бормашине! Можете пояснить?

Хочу выразить огромную благодарность Викторовой Елене Сергеевне за профессионализм в своём деле! Чуткая, добрая, позитивная и отзывчивая. Готова ответить на любой «нелепый» вопрос родителя. Убедить ребёнка в лечении без слез. Огромная благодарность и хирургу Саркисян Э.А. После удаления зубиков, ребёнок с удовольствием идёт в стоматологию. Успехов Вам доктора и радости!

Добрый день!
1 сентября были на приеме у Аннаева М.А. Ребенку 6 лет в первый раз лечили зубик, он даже не понял когда ему сделали укол. Замечательный врач, знает подход к детям. Теперь ребенок не боится идти на повторный прием.

Добрый день Валентина! Спасибо Вам за Ваш отзыв! Доброго Вам дня и хорошего настроения!

Постникова Мария Геннадьевна стоматолог от Бога. К каждому ребёнку находит индивидуальный подход. Мои дети теперь не боятся лечить зубы. Ходим только к ней. Побольше бы таких детских стоматологов.

Добрый день Мариам! Оказание медицинской помощи детям осуществляется на основании Приказа Министерства Здравоохранения Российской Федерации от 30.12.2003 № 620 «Об утверждении протоколов „Ведения детей, страдающих стоматологическими заболеваниями“. Толкователь по услугам для детского населения по профилям (стоматология) введён в действие с 01.11.2013 и размещён на сайте МГФОМС (Московский городской фонд обязательного медицинского страхования). Методика применения импортного препарата «Пульпотек»не входит в программу ОМС (обязательного медицинского страхования).

Ребенку 6 лет и очень боится стоматолога, доктор отправил сначало на рентген а потом на укол, чтобы лечить зуб в три этапа. И на мой вопрос чтобы сделать все одним разом доктор ответил, что это уже платная услуга. А по ОМС только трехкратное посещение. Бесплатно значит ребенка подвергать стрессу три раза чтобы вылечить молочный зуб.

Добрый день! Подскажите, что за система лечения зуба у ребенка, в 3 этапа (3раза подвергать стрессу ребенка, чтобы поставить пломбу на 1 молочный зуб)?
Мне пояснили, что 3 этапа, т.к такие нормы, но при этом, при оплате за лечение, зубик сделают за один прием.
Хотелось бы адекватного, корректного объяснения на этот вопрос.

Здравствуйте.Прошу Вас принять меры, что это за дела? Записались на приём, нам позвонила врач Сердюкова О.Е. сказала прийти раньше времени, так как на одно время по несколько человек.Это где такое видано? Пришли раньше, она начала агрессировать, кричать, что и так много народу, так как мы многодетные, приняла самых последних с недовольным лицом.На всех кричит, срывается.Мы остались не довольны работой Сердюковой О.Е.

В вашей стоматологической поликлинике работают агрессивные врачи, а именно СЕРДЮКОВА ОЛЬГА ЕВГЕНЬЕВНА.
Невозможно зайти и уточнить в какое время можно к ней подойти, сразу в адрес летят агрессивные крики, что ждать надо ДВА ЧАСА и у неё на одно время сразу три человека записано.
Просьба поговорить с врачом и сообщить, что не нужно ОРАТЬ на родителей ПРИ ДЕТЯХ!
И не записывать несколько детей к одному врачу на ОДНО И ТОЖЕ ВРЕМЯ.

Добрый день! Обращалась в бесплатное отделение-очень понравился врач, нашла подход к 4-х летнему ребёнку, все рассказала и показала, за 5 минут запломбировала зубик. Доченька ничего не поняла, остались только положительные впечатления. Хотела ещё раз записаться к данному врачу, но не помню у кого были((( Записались к другому, но не очень понравилось. Было бы здорово, если в списке специалистов вы добавили бы фотографии. Не сложно было бы найти и записаться к нужному специалисту.

Добрый день, Елена Валерьевна!
Спасибо Вам за за высокую оценку труда наших сотрудников! Здоровья Вам и хорошего настроения!

Благодарственное письмо

Выражаю искреннюю благодарность своему лечащему врачу Ходжагельдыевой Ханум Исфандияровне!
Огромное спасибо за высочайший профессионализм, человечность, чуткое отношение и понимание! Будьте счастливы, здоровы, уважаемы и любимы! Вы лучший доктор!
Всех Вам благ и успехов!

С уважением,

Е.В. Аникина (мама Кузнецова Сергея).

Добрый день Ирина!
Спасибо за Ваш отзыв. Нам важно знать Ваше мнение, чтобы меняться к лучшему. Уборка туалетов поставлена на особый контроль с графиком постоянной уборки. Хочу так же Вас проинформировать, что профилактический осмотр детей проводит дежурный врач в часы работы поликлиники.

В поликлинике были первый раз. На первый взгляд всё хорошо, чисто, красиво. Были записаны к доктору Петовой на первый в своей жизни осмотр. Пришли ровно в своё время, а в в кабинет попали только через час! Может ли двухлетний ребёнок ждать так долго в окружении раздраженных родителей и уставших маленьких пациентов и остаться в хорошем настроении? Никакие мультики и аквариумы не спасут. К доктору претензий нет, спокойная, доброжелательная. Видимо кого-то пришлось долго лечить, это понятно. Понятно нам, взрослым. Но ведь ждут маленькие дети, был малыш меньше нас, и мальчик с гипсом… И еще по поводу самой поликлиники. Туалет ужасный, плохо пахнет и никаких условий для маленьких детей.

тест сайта

Добрый вечер Анжела! Спасибо за Ваш отзыв! Приятно от Вас слышать, что Ваши девочки Кариночка и Полина выходят от врача со здоровыми зубами и хорошим настроением!

Добрый день! Хотим выразить благодарность Викторовой Елене Сергеевне! Врач с большой буквы! Умеет найти индивидуальный подход к ребенку. Ходим к Елене Сергеевне с самого начала со старшей дочкой Кариной. Кариночка идёт на приём с радостью и с хорошим настроением, и после лечение наших зубиков выходит с улыбкой, а младшая дочурка Полина сегодня познакомилась с врачом, на осмотре сидела спокойно и показывала зубки)) а это важно как для ребенка так и для любого родителя без страха посещать стоматолога!!! С Уважением семья Курбанисмаиловых.

Были в этой поликлинике у врача Лазукиной. Осмотрела полость очень хорошо, внимательно! Дала рекомендации на будущее. В целом поликлиника светлая, чистая, уютная. Очередей нигде не было.

Добрый день Елена! Мы очень рады, что наша дорогая «Принцесса» скоро будет хвастаться своими здоровыми зубками. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень важно знать Ваше мнение!

Добрый день! Хотим сказать огромное спасибо Евстройкиной Елене Владимировне и Биякаеву Магомеду Омаровичу за их терпение и выдержку. В первое посещение наша принцесса орала и визжала, сейчас даже на укол идёт спокойно, если знает, что уколет «наш любимый Дядя Доктор». А уж к Елене Владимировне скоро как к себе домой будем ходить! Ласковая, добрая и внимательная.
Зубы лечили бесплатно, никто ни на какие платные услуги не направлял, лекарство ставили платно, чтобы за одно посещение вылечить. Но можно было и бесплатно. Это на усмотрение родителей.

Доброго времени суток! Хочу выразить благодарность докторам вашей клиники, а именно ребенок с осрой болью попал к Буньковой Светлане Васильевне, был выходной день, один (ему 16 лет), доктор сразу расположил к себе, добрым и внимательным отношением, был сложный случай, доктор сделал все профессионально, не сразу (таков протокол лечения) зубик вылечили. Сын сказал, только к ней будет ходить. Спасибо огромное. Так же мы наблюдаемся у ортодонта Ткачук В.Н., здесь без многочисленных слов, доктор-профессионал с большой букты. В наше время такое отношение бесценно, все услуги бесплатны.

Добрый день Ольга!
Спасибо Вам за Ваш отзыв. Нам очень важно знать Ваше мнение о работе наших специалистов. Мы всегда рады Вас видеть! Пожалуйста, приходите!

Добрый день.
Хотелось бы выразить благодарность доктору хирургу вашей поликлинники Кошелевой С.В.
Сегодня, 23.04.2019г, были на приеме.
Удаляли зуб дочке.
Предельно вежливое отношение, замечательный подход к ребенку. Максимальная «конспирация » процесса перед ребенком, чтоб не испугался.
Огромнейшее спасибо.

Здравствуйте Наталья и Милана! Спасибо Вам, что поделились своими впечатлениями от работы наших врачей! Конечно, врач всегда настроен на получение отличного результата и очень многое зависит от настроения ребёнка и его доверия врачу. Хорошего Вам дня и светлых улыбок!

Петова Юлия Владимировна, очень хороший и грамотный специалист, умеет найти подход к ребенку, лечим второй глубокий Пульпит. Кроме профосмотров раньше у стоматолога не были. Довольна что попали к ней. Однозначно рекомендую, если не знаете к какому врачу записать своего ребенка. Тихоненко Наталья и пациент Милана.

Хочу поблагодарить Вашу поликлинику за замечательных специалистов!!!
Много лет ходим лечить зубы к прекрасному стоматологу Ласаловой Асе Ивановне. Долго искали такого хорошего специалиста. И только Ася Ивановна нашла правильный подход к
моему капризному ребёнку. Всегда спокойная, уравновешенная, порядочная, грубых слов за ней не наблюдала. После лечения всегда даст полезный совет по уходу за полостью рта, а ребёнок с радостью к ней прислушивается! К сожалению, скоро мы не будем относиться к детской поликлинике. Очень жаль!
Спасибо поликлинике большое и желаю всяческих профессиональных успехов Асе Ивановне!

Первое впечатление о враче Евстройкиной было положительное. К сожалению, сейчас перелечиваем все зубу, которые делали у этого врача, в частной клинике, где не просто лепят пломбу и лечат 10 минут, а делают все качественно, до конца вычищая кариес и формируют естественную форму зубам. Причем пломбы у Евстройкиной ставили платные и под каждой вторичный кариес, а на 2 -х зубах периодонтит. Когда через месяц приезжали с жалобой, что под пломбой болит зуб, она не отправила на ренген, чтобы посмотреть почему болит зуб, а сказала это у вас десны болят мажьте метрогил дента. Из за этого упустили время, зуб рекомендовали удалить, но я попросила врача в частной клинике постараться сделать все возможное, чтобы сохранить зуб(постоянный и жевательный), пол года мы лечили этот зуб, только три раза приезжала на смену лекарства в зубе. И еще выяснилась одна интересная деталь, оказывается, в одном из каналов зуба обнаружили сломанный кусочек инструмента, который обломился у Евстройкиной и она этот канал вместе с инструментом зацементировала, да так, что его теперь только под микроскопом можно достать. Видимо врач не хотела переделывать бесплатно свою работу, ведь за пломбу платную оплачено, а переделывать ей уже за свой счет. Жаль, но мы разочарованы Евстройкиной Е.В.

Биякаев М.О. — лучший детский стоматолог -хирург, которого мы встречали, не только про профессиональным, но и по человеческим качествам!!! Нам надо было вытягивать зуб из десны, который «заморозился» сидел в десне, не хотел расти. Нужно было ювелирно открыть десну, чтобы ортодонт прикрепила брекет на зуб для дальнейшего его вытягивания. Магомед Омарович блестяще справился с этой задачей. Более того, он поднялся с нами к ортодонту и помог ей прикрепить брекет на верхушку коронки зуба!!! Побольше таких добрых, внимательных, чутких, ответственных, компетентных врачей, настоящих профессионалов своего дела.

Доброе утро Евгения! Спасибо Вам, что поделились Вашими позитивными эмоциями. Мы рады отмечать, что опыт и старания врача находят отклик у наших молодых пациентов! Хорошего Вам солнечного дня!

Сегодня были с дочерью на приёме в 115 кабинете у врача Ласаловой А. И. Приём был проведён грамотно и профессионально, даны рекомендации по уходу за зубами. В этой поликлинике мы стараемся всегда попасть на приём именно к Асе Ивановне, и так уже на протяжении многих лет. Огромное спасибо Вам, Доктор!

Здравствуйте Галина! Сожалеем, что работа сотрудника поликлиники оставила у Вас негативное впечатление. Администрация поликлиники ознакомилась с вашим отзывом и хотела, прежде всего, принести свои извинения за сложности, с которыми вы столкнулись при получении медицинской помощи.
На основе полученной информации с врачом — стоматологом — детским Ласаловай А.И. проведена разъяснительная беседа, будут приняты меры для недопущения вновь подобной ситуации.

Добрый день! Были записаны к Галиной Татьяне Николаевне, из поликлиники позвонили сказали, что приёма не будет, доктор заболел. Сказали надо перезаписаться самим, но можем прийти и в115 кабинете нас врач посмотрит. Пришли на след. день, как мне и сказали дали талончик к врачу. Ребёнку 4 года, жаловался на боль в передних зубах. Приём вела Ласалова Ася Ивановна!!! С порога,, Что у вас''. Без здравствуйте! Объяснила, что жалуется на боль. У нас небольшие чёрные полосы на этих зубках. Все в грубой форме и на повышенных тонах мне было сказано, что кариеса у нас нет и лучше надо чистить зубы. И показала воспаленную десну. Я спрашиваю, что делать с налётом, мне в ответ:,, мне некогда Вами заниматься'' Никакого совета и рекомендации нам не было дано!!! Провели в кабинете не больше минуты. К этому врачу не советую ходить, зря время тратить. Помощь не была оказана! Выйдя из кабинета пошли записываться опять к врачу, у терминала была приятная женщина(Спасибо ей большое) я ей все объяснила, что помощь не оказана надо опять записаться к другому доктору… Она посоветовала сделать гигиену полости рта. И налёт чёрный не убрать зубной щеткой. Записались!!! Спасибо нормальным людям!!!

Добрый день, пишу для тех, кто задаётся вопросом какую делать пломбу: платную или по омс. Отвечаю не тратьте деньги зря и не расчитывайте, что сьэкономите количество приездов в поликлиннику!!! Сделали ребёнку платную — вылетела через 2 недели. Придётся отпрашиваться с работы и везти ребёнка заново. Качество пломбы этих рукожопых «врачей» не отличается. Развод чистой воды, рассчитано только на то, что — хотите бесплатно, приезжайте три раза, хотите платно за один раз. Безалаберность с работе, холлатность, и элементарный развод на платную услугу — вот основные принципы в этой поликлинике!!! На пациентов во всех смыслах этого слова НАПЛЕВАТЬ!

Первый раз обратились в поликлинику и попали к Евстройкиной Е.В. Очень внимательный и добрый врач. И медсестра хорошая. Впечатления остались очень хорошие от приема!

Уважаемая Татьяна Сергеевна! Спасибо Вам за высокую оценку труда наших сотрудников! Вы, как мама тоже причастны к полученному результату. Здоровья Вам и Весеннего настроения!

Выражаю огромную благодарность стоматологу — хирургу Саркисян Э. А. За профессионализм и отдельный подход к каждому ребёнку. Спасибо вам большое!!!

После лечения у Лазукиной О. А. в платном отделении, через полгода у ребенка развился пульпит. Переделывала её работу в бесплатном отделении Кравцова.

Здравствуйте, хочу написать отзыв о платном отделении о регистратуре.Хочу поблагодарить Главного врача за сотрудников которые работали 21 февраля 2019 года, девочки очень вежливые всегда помогут-решат вопрос.Вчера при оформление договора а у вас он очень долгий процесс и с маленьким ребенком на руках не очень удобно и который ревет на взрыв.Но девочки вышли из ситуации.Один администратор занимался со мною договором и оформлением а второй администратор занял ребёнка и мы быстро оформили договор и я получила положительные эмоции от посещения регистратуры.Я знаю что это не входит в обязанности администраторов, но девочки вошли в мое положение.И огромное им спасибо.Пока я стояла в очереди ребёнок был после удаления и так сильно плакал.Они вышли из положения задавали ему вопросы а он писал им ответ на листочках и при этом выполняли свою работу.Итог ребёнок успокоился и родители не нервничали и быстро все оплатили и оформили.Спасибо вам за таких сотрудников.

На прошлой неделе придя на осмотр, случайно попали к Ходжагльдывой Х.И., обнаружили пульпит, начали лечение. Вчера, после того, как поменяли лекарство в зубике, сыну стало только хуже. спустившись за вещами он уже рыдал от боли. с невероятным трудом сделали снимок.слова лечащего врача :«ой, надо было сразу делать снимок». это что ж за ДЕТСКИЙ врач, который сначала пытает ребёнка (а сколько мне нервов это стоила эта ситуация!!!...), попутно в кресле вместо успокающивых или отвлекающих слов говорит, что порежет и мама уйдёт. Ребёнок проплакал вчера после Ходжагльдывой Х.И. неостанавливаясь 1.5 часа, пока не ушли одеваться посл хирурга. моему сыну 5лет, у него аутизм
Ходжагльдыва Х.И. это врач? где профессионализм? почему маленького ребенка не отправили сразу на снимок, а стали над ним эксперементировать???
это Детский врач? это что ж тогда за методы уговаривания??????
мне пришлось Нести! сына на рентген, уговаривать зайти, сесть, сесть одному, вернуться в кресло, открыть рот. я уж не говорю, что было у кабинета хирурга…
Спасибо дежурному врачу у терминалов, которая помогла с сыном и рентгенологу за понимание и терпение. Вот они Детские врачи!!!

Добрый день Анастасия! Спасибо, что согласились встретиться и разобраться в данной ситуации.
С уважением, Братолюбова О.П.
заместитель главного врача

В декабре 2017г. обращались за мед. помощью в Вашу стоматологию. Принимала в платном отделении врач Лазукина. Были жалобы на боль в правом верхнем боку, десна была воспалена и гноилась. Врач сказал, что причина этого в том, что из-за маленького пространства между зубами, еда попадает и вызывает раздражение. Врач обработала десну, почистила карман и сказала, что так у ребёнка и будет переодически нарывать. Мы ушли. Десна прошла, потом как и ожидалось через время опять болела, я проверив врачу мазала мазью и всё. И вот только сейчас, когда мы пошли к другому врачу, нам сделали рентген и оказалось, что под пломбой в той части полости рта у ребёнка пульпит. И он уже за столько времени перешёл и на соседний зуб. Врач Лазукина О. А. провела некачественную диагностику, не направила на рентген, хотя это платное отделение, экономить на здоровье зубов я не собиралась, и дала нам неверные рекомендации, которые привели к ухудшению состояния зубов, да и ребёнок, как оказалось зря терпел переодически боли!

Уважаемая Ольга!
Спасибо Вам за Ваш позитивный отзыв на работу наших специалистов! Надеемся, что все Ваши визиты в нашу поликлинику принесут Вам и Вашим близким здоровье и хорошие настроение!

Два года назад переехала и прикрепились в ближайшую поликлинику 47.К какому специалисту идти выбирала больше система и ориентация на подходящее для меня время, поэтому зубки детям лечили РАЗНЫЕ врачи данного учреждения(поверте, могу сравнивать).НО, попав к Евстройкиной Елене Владимировне теперь будем лечиться ТОЛЬКО у нее.Замечательная, чуткая, внимательная, настоящий профессионал своего дела! Дочь с улыбкой входит в кабинет к доктору.Говорят «врач от Бога»-э
то о Елене Владимировне!
И еще огромную благодарность хочу выразить ортодонту-Ткачук Валентине Николаевне.Спасибо за то, что не спешит «вытряхивать»кошельки, а помогает исправлять зубки в рамках полиса ОМС.
Низкий Вам поклон и огромное спасибо!
С уважением, Ольга Тимонина.

Добрый день. Это ужас, такого хамского отношения и непрофессионализма я еще не видела!
Попали с острой болью с дочкой подростком на приём к Сердюковой О.Е. Она не успела еще посмотреть, как сразу начала говорить что ненавидит когда приходят к ней с постоянными зубами лечится, что времени на лечение у нее нет, что будем ходить к ней долго и нудно и пишу ее словами " идите в платную клинику и там лечите, мол у нас нет хороших препаратов". Поставила препарат убивающий нерв, после нее пошли сразу в платную клинику — врачи в шоке, зачем? Они обезболили, почистили зубик и сразу поставили пломбу. Вообщем врач Сердюкова О.Е. мало того что непрофессионалка да еще и ведет себя не этически. Жаль детей которые к ней попадают.

Хочу оставить отзыв о враче Евстройкиной Елене Владимировне. Я вожу к ней своих детей уже не первый раз. Она очень добро с ними общается. И делает свою работу отлично!
Дети не боятся идти на прием к ней. Спасибо за хороших сотрудников.
И спасибо Елене Владимировне за счастливые улыбки моих детей!

Добрый день, Мария Валерьевна! В ответ на Ваше повторное письмо сообщаем, что согласно регламента электронной записи, доступность записи является очередной по жизненным показаниям. Ортодонтические проблемы не угрожают жизни и здоровью пациента, поэтому разработчики программного продукта электронной записи отнесли их ко второй очереди, которая осуществляется по физическому запросу. Мы не имеем права изменения программного продукта по определению. Однако Ваше замечание о доступности электронной записи к ортодонту будет передана нами разработчикам ЕМИАС.

Добрый день, Пишу повторно, просьба была, о том: чтобы сделать запись к ортодонту доступной и можно было записаться электронно, а не звонить с одного номера телефона на другой, в попытке записаться к ортодонту. Спасибо, за телефон Харченко Веры Ивановны, она нас записала, но ждать больше месяца, это очень долго!
Запись должна быть доступной, электронной! для людей.
Спасибо за понимание, с уважением Мария Валерьевна.

Добрый день! Позвоните пожалуйста по т. 8-968-019-79-74 заведующей ортодонтическим отделением Харченко Елене Владимировне. Вас запишут к врачу-ортодонту и ответят на все интересующие вопросы. Спасибо.

Добрый день, ходим с сыном в эту поликлинику уже два года, посещаем отродонта Чадкову М.А, великолепный врач, нам очень помогла, спасибо ей огромное. Но есть одно но: к ней сейчас невозможно записаться вообще! Пыталась звонила 4 дня подряд с 08-00 бесприрывно, когда дозванивалась говорили запись закончена. Зачем создавать для людей такие неудобства!!! Ведь во всех поликлиниках уже давно существует электронная запись и раньше и в вашей поликлинике была, зачем убрали запись электронную к ортодонту? Ведь это было удобно! С уважением Мария Валерьевна.

Добрый день.
Хочу сказать большое СПАСИБО Лазукиной Ольге Аркадьевне за ее профессионализм и умение работать с маленькими детьми. Ольга Аркадьевна очень внимательно относится к ребенку, разговаривает с ним и рассказывает все, что собирается сделать и для чего это нужно. Благодаря этому, моя дочка Катя не просто не плакала на приеме у доктора, а уходила и что самое главное, приходила на следующий прием с хорошим настроением.
С таким подходом к своей работе у маленьких пациентов Ольги Аркадьевны никогда не будет боязни стоматологов!

Уважаемая Аля!
Ваши искренние слова в адрес наших сотрудников помогают нам понять, что старания врача и любовь к своей профессии находят отклик у наших пациентах! Желаем Вам и Вашим близким здоровья и хорошего настроения!

Выражаем благодарность Бартюк Наталье Юрьевне за её золотые руки, которые лечат наших детей, подростков. Очень умело, профессионально и c любовью.
Не буду называть врача, которая не стала лечить коренной зуб, мол только удаление, а Наталья Юрьевна вылечила и 2 года зуб не беспокоит ребёнка. Ещё раз большое спасибо! Желаем Наталье Юрьевне наилучших успехов в работе.

Выражаем благодарность Сердюковой Ольге Евгеньевне. Спасибо за профессионализм и подход к детям. Ребенку пять лет обратились к доктору 9 08 2018 г.С пульпитом. Зуб был вылечен в один прием. К сожаление доктор ушла в отпуск. Ждать была нельзя.Другому доктору ребенок не дался.Остальные зубы мы залечили уже в платной клиники. Где тоже работают профессионалы. Но нашему доктору Ольге Евгенеьевне огромное спасибо за подход к ребенку. Хороший опытный доктор. На проверку и лечение будем обрашаться к ней.

Благодарю весь коллектив! Спасибо за красивую улыбку моего сына! Наблюдаемся с раннего возраста у вас, и начало- это был жуткий страх перед стоматологом, истерики и ужас.Но поликлинике, работают профессионалы.Волшебница, Постникова Мария Геннадьевна нашла к сыну подход, и он с удовольствием посещает теперь стоматологов.И все доктора, у которых мы лечили зубы- все внимательны, добры.А еще спасибо Кузьминову Андрею Николаевичу, за его профессионализм! И всем регистраторам- все подробно объяснят, и запишут.Удачи и процветания!

Добрый день! Посчастливилось побывать на приеме у хирурга Саркисяна Эдуарда. Хотелось бы выразить благодарность ему за чуткость, внимание к ребёнку, которое очень важно в данном деле. Очень компетентный специалист.

Добрый день, Оксана Евгеньевна!
Спасибо Вам за положительную оценку работы наших сотрудников, ведь позитивный настрой врача и пациента помогает получать хорошие результаты лечения!
С уважением, Педан М.А. — главный врач

Всей семьёй выражаем благодарность хирургу Биякаеву Магомеду Омаровичу за добросовестно-профессиональную работу и индивидуальный подход.Удалил подростку ретинированный третий моляр(зачаток зуба мудрости).Операция не из простых как и возраст пациента.Дочь, как и я осталась очень довольна и подходом, и качеством работы.
А так важно, в такой профессии как стоматология, не напугать, и не отвернуть от себя пациента, ведь многим известен страх перед стоматологом и хирургией, особенно в детском и подростковом возрасте.
Большое спасибо за проделанную работу!!!

Здравствуйте.
Хочу выразить благодарность главному врачу М.А. Педану за неоднократно оказанную помощь в лечении моих внуков (Ивана и Кости).
В вашей поликлинике много хороших врачей!
С уважением, Лариса Дмитриевна

Людмила Александровна, Добрый день!
Нам очень приятно знать, что труд врача приносит не только пользу нашим пациентам, но и хорошее настроение. Спасибо Вам за то, что Вы находите время поделиться добрыми словами и эмоциями!
С уважением, Братолюбова Ольга Павловна – заместитель главного врача

Очередной раз посетила Евстройкину Елену Владимировну и как всегда осталась довольна. Хожу к ней уже достаточно много лет и на протяжении всех посещений ни разу не усомнилась в её профессионализме. Качественная работа, без боли и с замечательным отношением к пациентам. Хожу каждый раз к ней как на праздник, зная что меня ждёт тёплый приём, добрая улыбка и золотые руки. Если что, бегу лишь к ней.

Добрый вечер. Все очень не понравилось, очереди большие, идёт поток. Врачи не пытаются найти с ребёнком контакт, медсестра одна на несколько врачей. Врач отказывается лечить при сопротивлении ребёнка и это после 60 минут в очереди. Все ужасно. Не советую идти в эту поликлинику.

Добрый день, Елена!
К сожалению, Вы не указываете контакты своего ребёнка и нет возможности оценить ситуацию в целом. Вы сами отмечаете особенность своего ребёнка и указываете на невозможность построить с ним контакт. При осмотре ребёнка и беседе с ним врач ставит диагноз. Очень важно учитывать ответную реакцию пациента при постановке диагноза. Если ребёнок всё время плачет, это затрудняет оказание качественной услуги. Вполне возможно, что Вам предлагали лечение ребёнка с применением анестезиологического пособия. Я надеюсь, что с взрослея и подрастая Ваш ребёнок изменит своё отношение к необходимости посещать врачей.
С уважением,
Братолюбова О.П. – заместитель главного врача

Добрый день!
Хочу оставить комментарий о работе «специалистов» поликлиники. 12 марта 2018 обратились в поликлинику к доктору Кравцовой Т.Н. у ребенка был кариес маляра (ребенку 4 года 9 месяцев). У моего ребенка есть особенность — она плачет (очень сильно плачет) в любой не понятной для нее ситуации и уговоры не действуют совсем. Завлекать, страшить, угрожать и прочая ерунда действия не имеет. О чем доктора я сразу же предупредила. В общем вошли мы в кабинет с воем. Хотя боязни зубных врачей подвержены все, в т.ч. и взрослые. Редко кто входит в кабинет стоматолога по доброй воле и не дрожа. В общем итог поставили ей пломбу (менее чем за 3 минуты рассверлили, промыли и запломбировали). А результат следующий — в первый же день ребенок жаловался что болит зуб! Списали на то, что его беспокоили/лечили, но следующее утро ребенок пожаловался опять. Правду на следующий день боль прошла. Все успокоились и выдохнули! Но не тут-то было. 12 апреля на десне над «вылеченным» зубом образовался гнойный мешок. Ребенок не спал ночь из-за дикой боли. После посещения платной клиники стало понятно, что зуб залечили не правильно. Что врач не удосужилась проверить все ли она хорошо вычистила, весь кариес удален — просто воткнула туда пломбу!!! Вот это я понимаю специалист!!! Спасибо Вам за работу!!! Хотела спасти зубик ребенку (пусть и молочный), но доктора Кравцовой видимо были другие планы на зуб моего ребенка. Некоторое время назад (около 1,5 лет) мы уже посещали этого врача, но в платном отделении этой же клиники и тогда впечатление о г-же Кравцовой было другое. Обращались в платное отделение т.к. необходимую на тот момент процедуру делали только платно. Теперь ищу хорошего доктора, который мог бы вылечить ребенку зуб. Хотя надежды на лечение уже не осталось. Пусть зуб и молочный и на его месте вырастет другой… Все равно это никак не оправдывает наплевательское отношение доктора!

Добрый день, Диана Игоревна! Спасибо Вам за высокую оценку труда сотрудников нашей поликлиники.
С уважением, Педан М. А. – главный врач

Уже не первый раз посещаю детского врача-стоматолога Е.В. Евстройкина и
очень хотела оставить отзыв о золотых руках этой женщины.
Встретила с прекрасной улыбкой, как и положено спросила что меня беспокоит (что больше меня радует она помнит всех своих пациентов), проконсультировала на счет анестезии.
Вообщем мне понравился прием у нее, если что, только к ней:)))

Добрый день. Вчера мы с приятельницей были невольными свидетелями, происходящего в Вашей поликлинике инциндента. Пациенту не понравилось лечение, он определил, что лечение прошло плохо, не так сделали, не то поставили. Если была проведена экспертиза лечения — это одно, а то, что якобы плохо и не хочется платить -это другое. Администрация! Как можно допускать, поток грязи и обвинений в адрес врачей и притом прилюдно. Свидетели этого балагана могут неоднозначно оценить происходящее и, не разобравшись в ситуации сделать неверные выводы. Но, в любом случае, хамить и оскорблять врачей в лечебном учреждении НЕДОПУСТИМО. Таких пациентов надо ставить на место. Что-то в последнее время в государственных учреждениях, оказывающих услуги, (посетители/пациенты и пр.) стали вести себя безобразно и безнаказанно. Они приходят за услугой, им ее оказывают, а они в ответ еще и ушат грязи выльют. Все это неприятно было лицезреть. Очень похоже на ситуацию в мире: обвинения по причине и без причины без всяких разбирательств. И в Вашем случае: пациенты бывают адекватные, не адекватные, психически неуравновешенные, но защита у Врача всегда должна быть! У нас остался тяжелый осадок, мы ушли.

Здравствуйте) Хочу выразить огромную благодарность за высокий профессионализм и доброе сердце врачу Сапроновой Анне Петровне. 22 марта 2018года обратились к ней по поводу удаления молочных зубов, она сделала все быстро и безболезненно, сразу видно что это опытный врач, который умеет найти подход к ребёнку, дочка сказала что она больше не боится и всегда будет ходить к стоматологу!!!.. Огромное спасибо!!!

Дочке 2,6 года сломала зуб. Начал болеть записались к Кряковой Л.Л. Врач потрясающий все быстро сделала. Хорошо удалила. Не кричала. ПОТРЯСАЮЩИЙ врач.Выражаю огромную ей благодарность. Врач от бога и сразу видно что любит свою работу.

Добрый день!
В праздничные дни (посвященные 8 марта) пришлось обратиться в поликлинику.
Очень оперативно приняли ребенка, с сочувствием отнеслись к боли ребенка и очень сильно помогли.
Отдельное спасибо Биякаеву Магомеду Омаровичу, не первый раз посещаем его, очень ему признательны.

Пишу запоздалый отзыв, наконец, руки дошли…
Мамочки пожалейте своих детей, в этой поликлинике работают двоешники, которые даже кариес у ребенка разглядеть не могут…
Моя дочь 15-ти лет пришла на проверку зубов и лечение кариеса, у нее стоят брекеты, которые мы ставили в другой клинике, кариес отказались лечить дословно: «Идите лечиться, где ставили брекеты». Так ещё при обследование полости рта врач женщина, к сожалению не помню имени, не увидела кариеса на других зубах, понимаете, это грозит дальнейшему разрушению зубов…
Вобщем в этом заведении работают низкоквалифицированные, непрофессиональные, врачами сложно назвать товарищи.
Берегите своих детей!

Здравствуйте! Первый раз 21 февраля привела дочку на прием к зубному врачу, что бы взять справку для диспансеризации. При осмотре обнаружился кариес на одном зубе. Профессиональный врач Постникова Мария Геннадьевна так доброжелательно и подробно все объясняла по ходу своих действий дочке 5 лет, что не было ни слезинки — зуб залечен, все счастливы. Но меня это приятно поразило, когда Марина Геннадьевна все показывала и рассказывала — мне тоже было интересно. Так приятно, что такие доктора работают в нашей поликлинике! И теперь будем записываться только к Марине Геннадьевне! Я очень благодарна доктору за позитив и отличное настроение с утра, и конечно за здоровые зубы дочки!

Добрый день! 12.12.2017 с выпиской из Морозовской (ребенку 3 года 10 месяцев зашили губу) пришли в поликлинику на прием к Сапроновой А.П… Прием в 18-15. В 18-15 из кабинета 305 вышла женщина с вопросом «Вы к Анне Петровне? Я ей сейчас позвоню». В кабинете у нее пациентов не было, как и самого врача. Нам пришлось ещё ждать. Мимолетно посмотрев что у ребенка, она сказала, что нам надо было оставаться в больнице. Я ответила, что нас врач сам отпустил домой. А она «тогда записывайте» и начала диктовать какие лекарства нужны. Вместо того, что бы выписать рецепт, ну или самой написать на бумаге, как это сейчас принято, она предложила мне самой написать список, учитывая что у меня не было ни ручки ни бумаги. На мои вопросы о дозировки и сколько раз в день мазать или пить таблетки, первой стремилась ответить медсестра, а врач ее перебивала. И обе они были очень недовольны что я у них спрашиваю. И отвечали в хамством и интонацией "«мол сама что ли не знаешь. Иди уже давай». Ответы у них были разные и кого слушать не понятно. Когда мой ребенок встал с кушетки, то Сапронова, прикрикнула на мою дочь, что бы та сидела, не вставала, хотя ребенок хотел подойти ко мне. Вывод я сделала такой: врач Сапронова и её медсестра хамки и грубиянки (два сапога пара). К такому врачу я больше не ногой, а так же посоветую своим знакомым, что бы они так же не брали к ней талон. А ещё у меня большие сомнения относительно ее высшей категории (это и было причиной моего прихода к ней), похоже категорию ей дали за возраст. Уважаемое руководство поликлиники. Я естественно записалась к другому врачу, но вам хочу пожелать, поскорее отправить таких врачей на заслуженную пенсию и взять на работу молодых, желающих помогать людям, сотрудников. Будьте здоровы!

Всем здравствуйте) Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и доброе сердце доктору ОВСЕПЯН Татевик Сержиковне. У моего ребёнка проблемы с молочными зубами, походили по многим врачам, но свой выбор остановили на Татевик Сержиковне. Умеет найти подход к ребёнку, всегда доброжелательна и улыбчива. Лечение проводит быстро и качественно. Всем родителям рекомендую, не пожалеете!

Сегодня были на приеме у врача — Касабова Сильва Камоевна. У ребенка кариес в верхней 4-ке, зуб молочный. Нас отправили на рентген, по результатам врач сказала зуб лечению не подлежит. Якобы корней у зуба нет, слишком близко коренной. Сказала ждать когда заболит и удалять.
Подхода к ребенку тоже никакого не было. Он боялся открыть рот, на что ему было сказано, что если не откроешь хорошо, то я буду ругаться ) вообще отличный подход)
В платной клинике нам сказали, что у ребенка пульпит и это можно залечить. Сделали снимок, корни у зуба есть) помимо этого зуба нашли еще кариес в четырех зубах )
Такое ощущение, что врачу просто не хотелось лечить сложный зуб

Также очень неудобно сделали то, что к ортодонту запись только по телефону или в поликлинике. Врач заболела-запись отменили, чтобы попасть на прием-нужно звонить и узнавать, выздоровела ли врач и только потом идти записываться. Записаться можно только ровно за 2 недели. Даже если кто-то откажется от записи в течении этих 2-х недель-это никто не узнает.
Ранее запись была через интернет, прошу вернуть запись через портал госуслуг.

Хочу выразить благодарность Кукушкиной Марине. Это единственный врач, которая взяла моего ребенка на лечение-другие отсылали на лечение под наркозом, т.к. дочь отказывалась открывать рот. К другим врачам сейчас ходить дочь отказывается, только к ней. Огромное спасибо!!!

Хотел бы выразить благодарность врачу Лазукиной Ольге Аркадьевне за ее профессионализм и душевное отношение к детям. Не все врачи так относятся к своим пациентам, как она. Большое спасибо Ольге Аркадьевне за работу. Побольше таких врачей

Хочу выразить Благодарность Доктору стоматологу- терапевту Кукушкиной Марине Анатольевне; для моих детей это самый чудесный Врач!!! Нежная, внимательная, знающая подход- так прекрасно, что в городской поликлинике есть такие Профессионалы!!! Спасибо Вам Огромное за Вашу Работу!!! Любим)

День добрый, уважаемое руководство поликлиники!
Это уже не письмо, а крик души!
Уже вторую неделю пытаюсь записать ребенка к врачу-ортодонту!!!
Запись через ЕМИАС-инфо почему-то убрали (хотелось бы узнать -почему?), с 8.00 тел. линия занята, в 8.30 -9.00(если удается все-таки дозвониться) регистратура отвечает, что запись уже закрыта. Почему ведется запись только на ОДИН конкретный день??!!! Что за издевательство над людьми ??!!!

Спасибо, что не оставили без внимания моё обращение. Но, хочу заметить, что врач Свиридова проявила свои амбиции. Предложить плачещему ребенку с острой болью и распухшей щекой обратиться через 8 дней — это издевательство над ребенком. Почему же медсестра предложила альтернативные варианты (есть специалист во второй половине), а врач умолчала об этом. Потерпеть до второй половины дня или 8 дней, есть разница? Вот поэтому я считаю работу врача Свиридовой некомпетентной. И хочу сказать потенциальным пациентам, если вы понравитесь врачу Свиридовой, она будет лечить и сюсюкаться, а если нет, то откажет и заставит мучаться вашего ребёнка (ждать с острой болью 8 дней). Такие люди не должны работать с людьми, тем более если это дети. Я понимаю желание Харченко Е.В. защитить свой коллектив, но в данном случае Свиридова действительно проявила халатное отношение к моему ребенку. И результат ОТКАЗ В ПОМОЩИ РЕБЕНКУ С ОСТРОЙ БОЛЬЮ И ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПОТЕРПЕТЬ ЕЩЕ 8 ДНЕЙ. Вот работа вашего врача.

Обратилась с ребенком с острой болью. Терапевт отправила на удаление (в десне остался осколок). Хирург-стоматолог Свиридова Т.А. отказалась удалять зуб, заявив, что она ничего не сможет сделать и предложила 24 число к какому-то специалисту. У ребенка острая боль, ребенок плачет, а число сегодня 16. Хорошо, что медсестра оказалась душевнее врача и посоветовала врача на сегодня же на вторую половину дня, к которому мы и записались.
Хочу обратить внимание на безобразное отношение к пациентам (это же дети) и полную некомпетентность врача Свиридовой Т.А. Пришу принять меры.

Добрый день! Надеюсь у коллектива Детской стоматологии № 47 так и есть, чего о себе не могу сказать. В течении полутора часов, я сегодня, пытаюсь дозвониться до регистратуры по тел. 8 495 391 94 18, но тщетно, включается автоответчик. А дело в том, что врач-ортодонт назначил время посещения в сентябре, но записаться по интернету не получается, там просто нет этих специалистов, а консультацию получить по телефону-автоответчику не удается. Что делать?

Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность доктору Свиридовой Татьяне Алексеевне. Доктор ПРОФЕССИОНАЛ, ВРАЧ ОТ БОГА!
18.07.2017 года в 9:00 были с дочерью Анюткой, ей 5 лет, на приеме у врача стоматолога-хирурга Свиридовой Татьяны Алексеевны. Очень благодарна доктору за профессионализм и по-матерински трепетное отношение к ребенку. Татьяна Алексеевна очень быстро удалила молочные зубки, без слез и истерик. Дочь вышла из кабинета без негатива, довольная и улыбчивая. Как мама, я очень переживала, но напрасно. Дочь довольная, счастливая и самое ГЛАВНОЕ — ИЗМЕНИЛА ОТНОШЕНИЕ К СТОМАТОЛОГАМ!!! Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Здоровья и благополучия, Татьяне Алексеевне!

Хочу выразить огромную благодарность доктору Евстройкиной Е. В. Это СПЕЦИАЛИСТ. Внимательный, аккуратный, компетентный доктор, просто, прекрасный человек. Всегда найдет к ребенку подход, успокоит, все быстро, четко! Мы к доктору ходим с рождения, ребенок соглашается идти только к ней! Ребенку 6 лет, говорит ДОВЕРЯЮ! :) Еще раз СПАСИБО! Удачной работы!

Хочу сказать огромное спасибо стоматологу -хирургу Сапроновой Анне.
Моему ребенку сделала все аккуратно и без боли.

Хочу выразить благодарность хирургу, Сапроновой Анне Петровне за её профессионализм и качество работы. Очень внимательный и добрый детский врач. Ни какого хамства с ее стороны не было. Очень терпеливый доктор, всегда идет на встречу со своими пациентами. Благодарим за ее не легкий труд.

Добрый день!
В этом разделе Вы можете оставлять свои отзывы и предложения о работе
Детской стоматологической поликлиники 47

____________________________
С уважением,
Администрация ДСП 47